# Google Virksomhedsprofil for udkørende servicevirksomheder > Opret, verificér og vedligehold din Google Virksomhedsprofil som serviceområdevirksomhed: skjult adresse, 20 områder, kategorier, billeder og anmeldelser. - Kanonisk URL: https://servicebrain.org/guides/google-virksomhedsprofil-for-serviceomraadevirksomheder - Emne: Få kunder - Udgivet: 14. oktober 2024 (2024-10-14) - Senest fagligt gennemgået: 3. februar 2026 (2026-02-03) - Redaktion: Servicebrain-redaktionen (https://servicebrain.org/redaktionel-metode) - Sprog: dansk Som udkørende servicevirksomhed opretter du Google Virksomhedsprofilen som serviceområdevirksomhed: Du fjerner adressen, angiver op til 20 byer eller postnumre, du dækker, og verificerer profilen. Derefter handler det om at bruge dit rigtige firmanavn, vælge få præcise kategorier, beskrive dine ydelser, lægge rigtige billeder op og bede alle kunder om en anmeldelse. Profilen er gratis, men den kræver fast vedligeholdelse. Her får du trinene, Googles regler og en rutine, der tager omkring en halv time om ugen. **Til dig, der:** arbejder hos kunderne – ikke fra en butik – og vil findes på Google Maps og i lokale søgninger uden at bryde Googles regler. ## Opret og verificér profilen **Kort svar:** Du skal bruge en Google-konto, og din virksomhed skal have personlig kontakt med kunder. Opret profilen, udfyld navn, kategori, telefon og website, og vælg en verificeringsmetode. Verificeringen sker fx via telefon, sms, mail, livevideo eller postkort, og gennemgangen kan tage op til fem hverdage. Profilen er gratis. Kravet om personlig kontakt betyder, at du møder kunderne inden for åbningstiden, og det gør en udkørende servicevirksomhed. Hvilke verificeringsmetoder du får tilbudt, afhænger af din virksomhed, og Google kan bede om flere trin. Hav derfor dokumentation klar, fx CVR-registrering og en bil med firmanavn og udstyr. Før profilen er verificeret, bliver dine billeder og videoer ikke vist, og du kan ikke svare på anmeldelser. 1. Log ind med den Google-konto, virksomheden skal eje profilen med – helst en konto, der ikke er knyttet til en enkelt medarbejder. 2. Søg efter dit firmanavn, og gør krav på en eksisterende profil, eller opret en ny. 3. Vælg, at du betjener kunder hos dem, og angiv dine serviceområder. 4. Udfyld primær kategori, telefonnummer og webadresse. 5. Vælg en verificeringsmetode, og følg Googles anvisninger. 6. Tilføj en ekstra ejer eller administrator, så du ikke mister adgangen, hvis en konto lukkes. Kilder til afsnittet: - [Opret Google Virksomhedsprofil uden adresse](https://servicebrain.org/ressourcer/google-virksomhedsprofil) – Kort opslag: oprettelse, verificering og serviceområde. - [Kom godt i gang med Google Virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/7039811?hl=da) (Google) – Officiel hjælp til oprettelse og verificering. - [Verificer din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=da) (Google) – Verificering via telefon, sms, mail, livevideo eller postkort. Gennemgang kan tage op til 5 hverdage. ## Sæt profilen op som serviceområdevirksomhed **Kort svar:** Betjener du ikke kunder på din adresse, skal du fjerne adressen fra profilen – også når virksomheden drives fra din bopæl. Angiv i stedet op til 20 serviceområder som byer eller postnumre. Området bør som udgangspunkt ikke ligge længere væk end cirka to timers kørsel fra virksomheden. Ud over rene serviceområdevirksomheder findes hybridvirksomheder. En hybridvirksomhed har en bemandet adresse, hvor kunderne kan komme i åbningstiden, og viser både adresse og serviceområde. De fleste elektrikere, rengøringsfirmaer, skadedyrsbekæmpere og vinduespudsere er rene serviceområdevirksomheder. Der må kun være én profil pr. virksomhed, og en adresse på profilen skal være et sted, hvor der reelt arbejder nogen. Et virtuelt kontor eller en postboks i en ny by tæller ikke. Tabellen viser de mest almindelige situationer. Vælg områder, hvor du faktisk vil køre. Et smalt område giver tættere ruter og mere troværdige anmeldelser fra nærområdet. **Din situation og den rigtige opsætning (efter Googles retningslinjer)** | Situation | Opsætning | | --- | --- | | Du arbejder hjemmefra og kører ud til kunder | Fjern adressen, angiv serviceområder | | Du har et bemandet lager eller kontor, hvor kunder kan komme i åbningstiden | Hybrid: vis adresse og serviceområde | | Du har lejet en postadresse, hvor ingen arbejder | Ikke kvalificeret som adresse på profilen | | Du vil være synlig i en ny by, hvor du ikke har en afdeling | Tilføj byen som serviceområde – ikke en ny profil | | To afdelinger med hver deres medarbejdere og område | Én profil pr. afdeling | Kilder til afsnittet: - [Serviceområder for udkørende virksomheder](https://support.google.com/business/answer/9157481?hl=da) (Google) – Fjern adressen, hvis du ikke betjener kunder dér, og angiv op til 20 områder. - [Retningslinjer for repræsentation af din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=da) (Google) – Regler for navn, adresse, serviceområde, telefon, åbningstider og kategorier. ## Udfyld navn, kategorier og tjenester **Kort svar:** Brug præcis det navn, du bruger på bil, website og faktura – uden bynavne, slogans eller søgeord. Vælg så få og så specifikke kategorier som muligt, der fuldender sætningen 'Denne virksomhed ER en …'. Beskriv derefter hver ydelse under Tjenester med pris og en kort beskrivelse. Ekstra ord i virksomhedsnavnet er ikke tilladt og kan føre til suspendering. Det gælder også telefonnumre, webadresser og navne skrevet med store bogstaver. Indeholder dit registrerede firmanavn faktisk faget, er det i orden. Det er tilføjelserne, der er problemet. Kategorier beskriver, hvad virksomheden er – ikke alt, hvad den tilbyder. Detaljerne hører til under Tjenester. Her kan du vælge foreslåede ydelser eller oprette dine egne. Egne tjenestenavne må ikke indeholde priser eller telefonnumre, men du kan tilføje pris og beskrivelse i felterne til det. **Eksempler på virksomhedsnavne (opdigtede eksempler)** | Navn på profilen | Vurdering | | --- | --- | | Hansens VVS | OK, hvis det er navnet på bil, website og faktura | | Hansens VVS – billig VVS-installatør Odense | Ikke OK: søgeord og bynavn er tilføjet | | HANSENS VVS | Ikke OK: kun store bogstaver | | Hansens VVS 12 34 56 78 | Ikke OK: telefonnummer i navnet | > **Tip: Skriv som kunden søger** Brug kundernes egne ord i ydelsesbeskrivelserne, fx 'udskiftning af toilet' eller 'flytterengøring'. Det hjælper både kunden og Google med at forstå, hvad du laver – uden at du skal proppe søgeord i navnet. Kilder til afsnittet: - [Retningslinjer for repræsentation af din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=da) (Google) – Regler for navn, adresse, serviceområde, telefon, åbningstider og kategorier. - [Administrer dine tjenester på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/9455399?hl=da) (Google) – Tilføj foreslåede eller egne tjenester med pris og beskrivelse. ## Billeder og opslag, der viser rigtigt arbejde **Kort svar:** Læg billeder op fra rigtige opgaver: bilen, udstyret, holdet og resultater før og efter. Brug opslag til sæsonråd og ledige tider. Et opslag arkiveres efter seks måneder, medmindre du angiver en periode, så læg et nyt op hver måned. Billeder og opslag viser nye kunder, at virksomheden er aktiv. Billeder skal være JPG eller PNG på mellem 10 kB og 5 MB. Den anbefalede størrelse er 720 × 720 pixels, og billederne skal være skarpe, godt belyste og ikke kraftigt redigerede. Videoer må vare op til 30 sekunder, fylde op til 75 MB og have en opløsning på mindst 720p. Spørg altid kunden, før du fotograferer ved kundens bolig, og undgå husnumre, nummerplader og personer, der ikke har sagt ja. Opslag findes som opdateringer, tilbud og begivenheder. Et opslag med et telefonnummer i teksten kan blive afvist, så brug knapperne og kontaktfelterne i stedet. - Profilbillede: logo eller bil med tydeligt firmanavn. - Arbejdsbilleder: 2–4 nye om måneden fra forskellige opgavetyper. - Før og efter: samme vinkel og lys, så forskellen er ægte. - Opslag: fx 'Nu booker vi forårets tagrenderensning' eller 'Ledige tider i uge 12 i 4000 Roskilde'. Kilder til afsnittet: - [Administrer billeder og videoer på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=da) (Google) – Formater, filstørrelser og kvalitetskrav til billeder og video. - [Opret og administrer opslag på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/7662907?hl=da) (Google) – Opdateringer, tilbud og begivenheder – og hvornår opslag arkiveres. ## Få anmeldelser uden at bryde reglerne **Kort svar:** Del et direkte link eller en QR-kode til din anmeldelsesformular med alle kunder efter opgaven. Du må ikke tilbyde rabat, gratis ydelser eller andre fordele for anmeldelser, og du må ikke kun spørge de kunder, du tror er tilfredse. Svar kort, venligt og uden personlige oplysninger om kunden. Du finder linket og QR-koden i profilen. Sæt det i din opfølgningsmail, på fakturaen eller på et lille kort, du efterlader efter opgaven. Kunden skal være logget ind med en Google-konto for at skrive en anmeldelse. Du må heller ikke fraråde kunder at skrive negative anmeldelser. Overtrædelser kan føre til, at anmeldelser fjernes, og at profilen begrænses. De danske regler om anmeldelser gennemgår vi i guiden om kundeanmeldelser. Når du svarer på kritik: Undersøg sagen, anerkend fejl, forklar, hvad du gør, og tilbyd at tage resten af snakken i telefonen. Du kan rapportere en anmeldelse, hvis den bryder Googles indholdspolitik – men ikke blot fordi den er negativ. Kilder til afsnittet: - [Tips til, hvordan du får flere anmeldelser](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=da) (Google) – Link og QR-kode til anmeldelser, forbud mod incitamenter og råd om svar. - [Forbudt indhold og indhold underlagt begrænsninger (Maps)](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=da) (Google) – Falsk engagement: ingen incitamenter og ingen selektiv indsamling af positive anmeldelser. - [Retningslinjer for brugeranmeldelser](https://forbrugerombudsmanden.dk/longreads/retningslinjer-om-offentliggoerelse-af-brugeranmeldelser) (Forbrugerombudsmanden) – Ingen falske anmeldelser og ingen udvælgelse af kun tilfredse kunder. ## Chat og spørgsmål virker ikke som før **Kort svar:** Chatfunktionen og opkaldshistorikken blev fjernet fra virksomhedsprofiler den 31. juli 2024. Funktionen for spørgsmål og svar er også ændret, og Google lukkede adgangen til den via API'et den 3. november 2025. Byg derfor ikke din kundeservice på de funktioner. Sørg i stedet for, at telefonnummer og hjemmeside er opdaterede. Mange ældre guides anbefaler stadig at 'svare i chatten' eller 'lægge egne spørgsmål og svar ind'. Tjek, hvilke funktioner din profil faktisk viser i dag, før du bruger tid på dem. Kunderne kontakter dig i stedet via telefon og, på nogle kvalificerede profiler, via beskeder eller WhatsApp. De typiske spørgsmål – pris, område, hvor ofte, hvad kunden skal gøre klar – hører til på din hjemmeside, hvor du selv styrer svaret. Kilder til afsnittet: - [Ændringer af chatfunktion og opkaldshistorik](https://support.google.com/business/answer/14919056?hl=da) (Google) – Chat og opkaldshistorik blev fjernet fra virksomhedsprofiler 31. juli 2024. - [Q&A API – change log (engelsk)](https://developers.google.com/my-business/content/qanda/change-log) (Google for Developers) – Google lukkede Q&A-API'et 3. november 2025, mens funktionen blev ændret. ## Undgå suspendering **Kort svar:** Google kan suspendere profiler, der ikke følger retningslinjerne. De typiske fejl er ekstra ord i virksomhedsnavnet, et virtuelt kontor eller en postboks som adresse, flere profiler for samme virksomhed, telefonnumre eller links, der viderestiller, og fordele for anmeldelser. Tjek din profil for alle fem, før Google gør det. Bliver profilen alligevel suspenderet, så ret fejlen, før du klager. Google oplyser ikke altid den præcise grund, så gennemgå navn, adresse, telefonnummer og antal profiler én gang til. Kilder til afsnittet: - [Løs problemer med suspenderede eller deaktiverede profiler](https://support.google.com/business/answer/4569145?hl=da) (Google) – Hvorfor profiler suspenderes, og hvordan du klager med dokumentation. - [Retningslinjer for repræsentation af din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=da) (Google) – Regler for navn, adresse, serviceområde, telefon, åbningstider og kategorier. ## En fast rutine for vedligeholdelse **Kort svar:** En god profil kræver cirka en halv time om ugen. Svar på anmeldelser løbende, læg nye billeder op hver måned, og tjek oplysninger, ydelser og serviceområder hvert kvartal. Notér, hvor mange opkald og forespørgsler profilen giver, så du kan se, om indsatsen betaler sig. Rutinen nedenfor er et forslag. Tilpas frekvensen til, hvor mange opgaver du laver, og hvor meget dit fag skifter med sæsonen. Du kan ikke betale dig til en bedre lokal placering. Placeringen afhænger af relevans, afstand og udbredelse: hvor godt profilen matcher søgningen, hvor langt kunden er fra dig, og hvor kendt virksomheden er, bl.a. ud fra anmeldelser. Rutinen styrker især relevans og udbredelse. **Forslag til vedligeholdelsesrutine** | Hvornår | Opgave | Tid | | --- | --- | --- | | Hver uge | Svar på nye anmeldelser, og send anmeldelseslink til ugens nye kunder | 15 min. | | Hver uge | Tjek, at navn, telefon og website stadig er korrekte – Google henter også oplysninger fra andre kilder | 5 min. | | Hver måned | Læg 2–4 nye billeder fra rigtige opgaver op | 15 min. | | Hver måned | Lav et opslag om sæson, ledige tider eller et nyttigt råd | 15 min. | | Hver måned | Notér opkald, websitebesøg og forespørgsler fra profilen | 10 min. | | Hvert kvartal | Gennemgå kategorier, ydelser, priser og serviceområder | 30 min. | | Før helligdage og ferie | Angiv særlige åbningstider | 5 min. | Kilder til afsnittet: - [Tips til, hvordan du forbedrer din lokale rangering på Google](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=da) (Google) – Relevans, afstand og udbredelse – og at man ikke kan betale for bedre lokal placering. - [Sådan får du de første 25 kunder](https://servicebrain.org/guides/faa-de-foerste-25-kunder) – En lovlig og lokal kundeplan med ugentlige mål. ## Ofte stillede spørgsmål ### Koster Google Virksomhedsprofil noget? Nej, profilen er gratis at oprette og vedligeholde. Annoncer på Google er et separat, betalt produkt. De vises som annoncer og giver dig ikke en bedre placering i de almindelige lokale resultater. ### Kan jeg skjule min adresse på Google, når jeg arbejder hjemmefra? Ja, og det skal du, når kunderne ikke kommer til dig. Profilen viser så de byer eller postnumre, du dækker, i stedet for din private adresse. ### Hvor mange serviceområder kan jeg angive? Op til 20, fx byer eller postnumre. Som udgangspunkt bør området ligge inden for cirka to timers kørsel fra virksomheden, men et større område kan være i orden for nogle virksomheder. ### Må jeg skrive mit fag og min by i virksomhedsnavnet på Google? Kun hvis det faktisk er en del af dit registrerede navn, som du bruger på bil, website og faktura. Tilføjer du søgeord eller bynavne, som ikke er en del af navnet, bryder du Googles retningslinjer, og det kan føre til suspendering. ### Hvorfor er min virksomhedsprofil blevet suspenderet? Typisk fordi profilen bryder en af Googles retningslinjer, fx med ekstra ord i navnet eller en adresse, hvor ingen arbejder. Ret fejlen, og send en klage via Googles klageværktøj med dokumentation som registreringsbevis eller forbrugsregninger. ## Gratis værktøjer - [Starttjekliste](https://servicebrain.org/vaerktoejer/starttjekliste): 20 skridt fra idé til første kunde – printvenlig og uden tilmelding. ## Relaterede guides - [Sådan får du flere kundeanmeldelser – ærligt og lovligt](https://servicebrain.org/guides/faa-flere-kundeanmeldelser): Bed alle kunder om en anmeldelse på det rigtige tidspunkt, send en neutral sms eller mail, og svar roligt på kritik. Med danske regler og skabeloner. - [Lokal markedsføring, der skaffer opgaver](https://servicebrain.org/guides/lokal-markedsfoering-for-servicevirksomheder): En enkel kanalplan for Google Virksomhedsprofil, anmeldelser, lokal SEO, partnerskaber og sociale medier – uden bureau-budget og uden tynde bysider. - [Hjemmeside til servicevirksomhed: sider, regler og tjekliste](https://servicebrain.org/guides/hjemmeside-til-servicevirksomhed): Hvilke sider skal en servicevirksomheds hjemmeside have? Ydelser, priser, område, kontakt og FAQ – plus lokal SEO, cookies, GDPR og en lanceringstjekliste. ## Kilder Links er kontrolleret 3. februar 2026. Officielle regler og satser kan ændre sig – brug altid kildens aktuelle version. 1. [Opret Google Virksomhedsprofil uden adresse](https://servicebrain.org/ressourcer/google-virksomhedsprofil) 2. [Kom godt i gang med Google Virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/7039811?hl=da) – Google 3. [Verificer din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=da) – Google 4. [Serviceområder for udkørende virksomheder](https://support.google.com/business/answer/9157481?hl=da) – Google 5. [Retningslinjer for repræsentation af din virksomhed på Google](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=da) – Google 6. [Administrer dine tjenester på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/9455399?hl=da) – Google 7. [Administrer billeder og videoer på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=da) – Google 8. [Opret og administrer opslag på din virksomhedsprofil](https://support.google.com/business/answer/7662907?hl=da) – Google 9. [Tips til, hvordan du får flere anmeldelser](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=da) – Google 10. [Forbudt indhold og indhold underlagt begrænsninger (Maps)](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=da) – Google 11. [Retningslinjer for brugeranmeldelser](https://forbrugerombudsmanden.dk/longreads/retningslinjer-om-offentliggoerelse-af-brugeranmeldelser) – Forbrugerombudsmanden 12. [Ændringer af chatfunktion og opkaldshistorik](https://support.google.com/business/answer/14919056?hl=da) – Google 13. [Q&A API – change log (engelsk)](https://developers.google.com/my-business/content/qanda/change-log) – Google for Developers 14. [Løs problemer med suspenderede eller deaktiverede profiler](https://support.google.com/business/answer/4569145?hl=da) – Google 15. [Tips til, hvordan du forbedrer din lokale rangering på Google](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=da) – Google 16. [Sådan får du de første 25 kunder](https://servicebrain.org/guides/faa-de-foerste-25-kunder) --- Kilde: Servicebrain, https://servicebrain.org/guides/google-virksomhedsprofil-for-serviceomraadevirksomheder Citér som: Servicebrain (2026). Google Virksomhedsprofil for udkørende servicevirksomheder. https://servicebrain.org/guides/google-virksomhedsprofil-for-serviceomraadevirksomheder. Senest fagligt gennemgået 3. februar 2026.