Privatlivspolitik

1. Kort fortalt

• Vi bruger kun cookies til besøgsstatistik, hvis du siger ja. Siger du nej, måler vi anonymt og uden cookies.
• Vi viser ingen annoncer og sælger eller deler ikke oplysninger med annoncører.
• Der er ingen konto, tilmelding, nyhedsbrev eller kontaktformular på sitet.
• Tal i prisberegneren og fremgang i starttjeklisten bliver i din egen browser.
• Vores hostingudbyder behandler tekniske serverlogs for at levere og beskytte sitet.

2. Dataansvarlig

Servicebrain udgives af Flow Solutions ApS, CVR 46469178, Søborg Hovedgade 94B, 2860 Søborg, som er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på dette website. Kontakt: hej@servicebrain.org.

3. Tekniske oplysninger ved besøg

Når du besøger sitet, behandler vores hostingudbyder tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browsertype, enhed og den besøgte side i serverlogs. Formålet er at levere sitet, forhindre misbrug og fejlfinde. Grundlaget er vores legitime interesse i at drive et sikkert og stabilt website (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f). Logs opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til drift og sikkerhed.

4. Cookies og besøgsstatistik

Vi måler, hvordan sitet bliver brugt – hvilke sider der bliver læst, hvor langt ned man læser, og hvor besøgende kommer fra – så vi kan forbedre indholdet. Til det bruger vi et samtykkebanner og et statistikværktøj fra Clientflow; Servicebrains udgiver står også bag feltservice-systemet Clientflow. Første gang du besøger sitet, vælger du selv:

• Acceptér alle: Vi gemmer et tilfældigt besøgs-id i din browser, så vi kan se, om du kommer igen, og hvilken vej du fandt til os. Din omtrentlige placering (land, region og by) udledes af IP-adressen, når besøget starter. Selve IP-adressen gemmes ikke.
• Kun nødvendige: Vi gemmer kun dit valg. Statistikken bliver anonym: ingen besøgs-id, ingen placering og intet, der kan kobles til dig eller dine tidligere besøg.

Hvad vi måler: hvilke sider du ser, hvor langt ned du læser, hvor længe siden er aktiv, og hvilke links du klikker på (også telefon-, mail- og udgående links). Ved starten af et besøg registrerer vi, hvor du kom fra (fx en søgemaskine, en AI-assistent eller et link), eventuel kampagnemærkning i adressen, browserens sprog, skærmstørrelse og tidszone. Vi indsamler ikke navn, e-mail eller andet, du skriver.

Grundlag: Cookies og besøgs-id kræver dit samtykke (cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a). Den anonyme måling uden cookies sker på grundlag af vores legitime interesse i at forbedre sitet (art. 6, stk. 1, litra f).

Opbevaring: Statistikken gemmes i en database hos Supabase i EU (Frankfurt), som behandler den som databehandler efter vores instruks. Hændelser slettes automatisk efter 365 dage.

Skift mening når som helst: Åbn Cookie-indstillinger – linket står også nederst på alle sider. Trækker du samtykket tilbage, sletter vi besøgs-id’et i din browser, og målingen fortsætter anonymt.

5. Lokal lagring i din browser

Starttjeklisten gemmer, hvilke punkter du har krydset af, i din browsers lokale lager (localStorage), så du kan vende tilbage til listen. Oplysningerne sendes ikke til os og kan slettes med knappen “Nulstil” eller ved at rydde browserdata. Prisberegneren gemmer ikke dine tal – de forsvinder, når du lukker siden.

6. Når du skriver til os

Links til e-mail åbner dit eget mailprogram. Skriver du til os, behandler vi din e-mailadresse og indholdet af din henvendelse for at kunne svare og – hvis du sender et bidrag – for at kunne redigere og udgive det efter aftale med dig. Henvendelser slettes, når de ikke længere er nødvendige, og bidrag udgives aldrig uden din tilladelse.

7. Links til andre websites

Vi linker til myndigheder, arrangører og leverandører. Når du følger et link, gælder det pågældende websites privatlivspolitik.

8. Modtagere

Tekniske data behandles af vores hosting- og infrastrukturleverandører, og besøgsstatistik af Supabase (EU), som databehandlere efter vores instruks. Vi sælger ikke personoplysninger og videregiver dem ikke til annoncører.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Kontakt os på hej@servicebrain.org. Du kan klage til Datatilsynet.

10. Ændringer

Vi opdaterer politikken, før vi tager nye funktioner i brug, der behandler oplysninger – fx statistik, formularer, nyhedsbrev eller indlejrede medier. Den gældende version står altid her. Se også vilkår for brug.