ISO-certificering: Et bevis fra et uafhængigt, akkrediteret certificeringsorgan for, at virksomhedens ledelsessystem opfylder en ISO-standard – typisk ISO 9001 for kvalitet, ISO 14001 for miljø eller ISO 45001 for arbejdsmiljø. Ingen lov kræver det af en lille servicevirksomhed, men kunder og udbud kan.
Certificeringsorganet gennemgår først dokumentationen og kommer derefter på en hovedefterprøvning. Certifikatet gælder i tre år med vedligeholdelsesbesøg halvårligt eller årligt og en recertificering før udløb. Der findes ingen offentlig prisliste. Prisen afhænger af standarden, antallet af ansatte og adresser og af, hvor meget virksomheden har i forvejen. ISO 9001:2026 udkom 16. september 2026.
Eksempel
Et skadedyrsfirma med 7 ansatte bliver bedt om ISO 9001 af en fødevarevirksomhed. Firmaet spørger, om et dokumenteret kvalitetssystem også tæller. Det gør det ikke hos denne kunde, så firmaet indhenter tilbud fra tre akkrediterede certificeringsorganer, der dækker alle tre år, og bygger systemet på sine eksisterende tjeklister og besøgsrapporter (eksempel).
Typiske fejl
- At tro, at ISO 45001 giver færre besøg fra Arbejdstilsynet – den danske ordning blev ophævet 1. juli 2025.
- At sammenligne tilbud, der kun dækker det første år.
- At købe en tyk håndbog i stedet for at bygge på de tjeklister og rutiner, der allerede bruges.
Citér: “ISO-certificering”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/iso-certificering