Ordbog · 256 begreber

Begreberne, du møder som selvstændig.

Korte, præcise forklaringer på de ord, der dukker op, når du starter og driver en udkørende servicevirksomhed – fra moms og servicefradrag til rutetæthed og R1-autorisation. Juridiske og skattemæssige begreber linker til den officielle kilde.

Ordbogen senest gennemgået 10. september 2026

Figur

Begreber pr. kategori

Post	Værdi
Skat og moms	42 begreber
Start og jura	62 begreber
Pris og økonomi	38 begreber
Drift og ruter	36 begreber
Arbejdsmiljø og autorisation	40 begreber
Kunder og markedsføring	38 begreber

256 begreber i 6 kategorier. Vælg en kategori herunder for at se begreberne samlet.

A

A-skat · A-indkomst, Skattetræk: Den skat, arbejdsgiveren trækker direkte i de ansattes løn og betaler videre til Skattestyrelsen. Trækket beregnes ud fra medarbejderens eSkattekort, og løn, A-skat og am-bidrag indberettes hver måned via eIndkomst.
AB 18 · Almindelige betingelser for arbejder og leverancer i bygge- og anlægsvirksomhed: Frivillige standardvilkår for bygge- og anlægsarbejder mellem en bygherre og en entreprenør eller mellem en entreprenør og dennes underentreprenører. AB 18 gælder kun, når parterne har aftalt det, og afløste AB 92.
AB-Forbruger · ABForbruger, Almindelige betingelser for aftaler om byggearbejder for forbrugere: Standardaftale om byggearbejder for private kunder, udarbejdet af myndigheder og brancheorganisationer sammen med Forbrugerrådet. Vilkårene gælder, når de er aftalt, og regulerer bl.a. tilbud, sikkerhedsstillelse, ændringer i arbejdet, aflevering og mangler.
Aconto · Acontobetaling, Delbetaling: Betaling af en del af prisen, før hele opgaven er færdig, fx hver måned under et længere projekt eller efter en aftalt milepæl. Den endelige afregning sker, når arbejdet er afsluttet og gjort op.
Afhjælpning · Udbedring: Når en virksomhed retter en fejl i sit arbejde eller sin vare, efter at kunden har klaget. Ved tjenesteydelser har du som hovedregel ret til at forsøge at afhjælpe, før kunden kan kræve penge tilbage.
Afskrivning · Saldoafskrivning: Fradrag for et dyrt driftsmiddel, fx en varebil, en minigraver eller et rentvandsanlæg, fordelt over flere år i stedet for på én gang. Skattemæssigt kan du afskrive op til 25 % af saldoen om året.
Aftaleloven: Loven om, hvordan aftaler indgås, og hvornår de kan tilsidesættes. Et tilbud og et svar på et tilbud er bindende for den, der afgiver det, og urimelige aftalevilkår kan ændres eller tilsidesættes.
Akkord: Løn efter mængden af udført arbejde i stedet for efter tid. Prisen for en opgave er fastsat på forhånd, typisk ud fra en prisliste eller en opmålt tid, så en hurtig medarbejder tjener mere pr. time. Akkord bruges især i vinduespolering og i byggefagene.
Aktieindkomst: Den indkomsttype, som udbytte og gevinst på aktier og anparter beskattes som. Tager du overskud ud af dit ApS som udbytte, bliver det beskattet som aktieindkomst hos dig personligt.
Algebehandling · Algerens, Tagrens, Mos- og algebekæmpelse: Fjernelse og forebyggelse af alger og mos på tage, facader, fliser og terrasser, typisk med et bekæmpelsesmiddel. Midler mod alger og mos må kun bruges, hvis de er godkendt af Miljøstyrelsen, og godkendelsen skal fremgå af etiketten.
AM-bidrag · Arbejdsmarkedsbidrag: Arbejdsmarkedsbidrag: en skat på 8 %, som betales af løn og af overskud fra selvstændig virksomhed. For ansatte trækker arbejdsgiveren bidraget, efter ATP og eget pensionsbidrag er trukket fra, men før den øvrige skat.
AMO · Arbejdsmiljøorganisation, Arbejdsmiljørepræsentant: Arbejdsmiljøorganisation: den faste ramme for samarbejdet om arbejdsmiljø mellem arbejdsgiver, arbejdsledere og valgte arbejdsmiljørepræsentanter. Virksomheder med 10 eller flere ansatte skal have en AMO, mens ledelse og ansatte i mindre virksomheder samarbejder direkte.
AMU · Arbejdsmarkedsuddannelser: Arbejdsmarkedsuddannelser: korte, erhvervsrettede kurser for voksne, der giver konkrete faglige kompetencer og beviser, fx inden for rengøring, maskiner, arbejdsmiljø og sprøjtning. De fleste AMU-kurser har deltagerbetaling, og der kan søges VEU-godtgørelse under kurset.
Anciennitet: Den tid, en medarbejder har været ansat – enten i din virksomhed eller i branchen. I overenskomsterne afgør ancienniteten en række rettigheder: løntrin og tillæg, sygeløn, pension og opsigelsesvarsel.
Anlægsgartner: En faglært, der anlægger og plejer udearealer som haver, parker og kirkegårde – med planter, græs, fliser, brosten og maskiner som minigravere. Anlægsgartner er en erhvervsuddannelse med to specialer, anlægsteknik og plejeteknik, og ordet bruges også om firmaet. Forskellen til almindelig haveservice er især anlægsdelen: belægning, jordarbejde og nye anlæg.
Anpartshaver · Kapitalejer: En person eller virksomhed, der ejer anparter i et anpartsselskab. Anpartshavere hæfter ikke personligt for selskabets gæld, men kun med det, de har skudt ind, og får andel i overskuddet efter ejerandel.
Ansættelsesbevis: Arbejdsgiverens skriftlige oplysning om de væsentlige vilkår i en ansættelse, fx arbejdssted, løn, arbejdstid og opsigelsesvarsler. De vigtigste oplysninger skal gives senest 7 kalenderdage efter start, resten senest 1 måned efter.
ApS · Anpartsselskab: Anpartsselskab: en selskabsform, hvor ejerne som udgangspunkt kun hæfter med den kapital, de har skudt ind. Et ApS skal stiftes med en selskabskapital på mindst 20.000 kr. og er en selvstændig juridisk person med eget regnskab.
APV · Arbejdspladsvurdering: Arbejdspladsvurdering: den proces, hvor en virksomhed med ansatte finder og vurderer risici i arbejdsmiljøet og laver en skriftlig handlingsplan for de problemer, der ikke kan løses med det samme. Alle arbejdspladser med ansatte skal have en APV.
Arbejde i højden · Faldsikring, Faldulykker: Arbejde, hvor der er risiko for at falde ned, fx fra stiger, tage, stilladser eller lifte. Fald fra højden er en af de mest udbredte arbejdsulykker i Danmark og fører ofte til alvorlige skader.
Arbejdsløn: Den del af regningen, der betaler for selve arbejdet hos kunden – ikke materialer, kørsel eller andre udgifter. Det er kun arbejdslønnen, der giver kunden servicefradrag eller håndværkerfradrag, og derfor skal den stå for sig på fakturaen.
Arbejdsmarkedspension · Overenskomstbaseret pension, Arbejdsgiverbetalt pension: En pensionsordning, der er knyttet til ansættelsen, og som arbejdsgiver og medarbejder normalt begge betaler til via lønnen som en fast procentdel. Den er enten aftalt i en overenskomst eller som firmapension mellem virksomheden og et pensionsselskab.
Arbejdsseddel · Arbejdsordre, Jobkort: Papir eller digital registrering for den enkelte opgave, der beskriver, hvad der skal udføres, hvor, hvornår og af hvem. Efter besøget noterer medarbejderen tidsforbrug, materialer, afvigelser og gerne fotos som dokumentation for arbejdet.
Arbejdsskadeforsikring: Forsikring, der dækker ansatte ved arbejdsulykker og erhvervssygdomme. Den er lovpligtig, så snart du har ansatte. For ejere af ApS og A/S er den lovpligtig, også uden andre ansatte, mens den er frivillig for ejeren af en enkeltmandsvirksomhed.
Arbejdstidsregistrering · Registrering af arbejdstid, Tidsregistrering: Arbejdsgiverens registrering af de ansattes daglige arbejdstid. Siden 1. juli 2024 har arbejdsgivere pligt til at registrere arbejdstiden, så det kan kontrolleres, at reglerne om maksimal ugentlig arbejdstid, daglig hvileperiode og ugentligt fridøgn overholdes.
Arbejdsulykke · Anmeldelse af arbejdsulykke, EASY: En pludselig hændelse i forbindelse med arbejdet, der skader en medarbejder fysisk eller psykisk. Arbejdsgiveren skal anmelde ulykken i EASY på virk.dk senest 14 dage efter første fraværsdag, hvis den giver mindst 3 dages fravær ud over tilskadekomstdagen.
Asbest · Asbestarbejde, Asbeststøv: Mineralfibre, der tidligere blev brugt i mange byggematerialer. Indånding af asbeststøv kan give alvorlig sygdom mange år senere, så håndværkere og servicefolk skal være opmærksomme på asbest, når de borer, sliber eller river ned i ældre bygninger.
ATP · ATP Livslang Pension, ATP-bidrag: Lovpligtigt pensionsbidrag, som arbejdsgivere betaler for ansatte ud fra antal arbejdstimer. For en månedslønnet med mindst 117 timer om måneden er bidraget 297 kr., hvoraf arbejdsgiveren betaler 198 kr. og den ansatte 99 kr. (2026-satser).
Autorisation · Virksomhedsautorisation, El-autorisation, VVS-autorisation, Kloakautorisation: Offentlig godkendelse, som en virksomhed skal have for at udføre bestemte installationsarbejder. Kravet om virksomhedsautorisation gælder el, vvs, kloak, gas og nedrivning af asbest, og autorisationen gives til virksomheden – ikke til den enkelte medarbejder.
Avance · Bruttoavance, Materialetillæg: Forskellen mellem salgspris og indkøbspris på en vare eller et materiale, ofte opgjort i procent. I servicefag er det typisk det tillæg, du lægger på materialer og reservedele, som du videresælger til kunden.

B

B-skat · B-skatterater, Forskudsopgørelse: Løbende skat, som ejere af personligt ejede virksomheder betaler af det forventede overskud, når skatten ikke kan trækkes i anden indkomst. Beløbet beregnes ud fra det overskud, du oplyser på forskudsopgørelsen, og betales i rater.
Bekendtgørelse: En samling bindende regler, som en minister udsteder med hjemmel i en lov. Folketinget vedtager loven, der sætter rammen, mens bekendtgørelsen fastsætter de konkrete krav – fx hvem der må bekæmpe rotter, eller hvilke el- og vvs-arbejder du må udføre uden autorisation.
Bekæmpelsesmiddel: Lovens samlebetegnelse for plantebeskyttelsesmidler og biocider. Plantebeskyttelsesmidler – i daglig tale pesticider eller sprøjtemidler – bekæmper ukrudt, skadedyr og svampesygdomme på planter. Biocider bekæmper skadelige organismer i andre sammenhænge, fx rottegift, insektmidler og desinfektionsmidler. Begge typer skal være godkendt, før de må sælges og bruges i Danmark.
Beskæring · Beskæring af buske og træer: Fjernelse af grene og skud på træer og buske for at styre form og størrelse, fremme sundhed og blomstring eller skaffe lys og plads. Det rigtige tidspunkt og den rigtige teknik afhænger af plantearten.
Betalingsfrist · Forfaldsdato: Den dato, hvor kunden senest skal betale en faktura. Mellem erhvervsdrivende må en aftalt betalingsfrist som udgangspunkt højst være 30 dage fra betalingsanmodningen, medmindre kreditor udtrykkeligt har godkendt en længere frist, der ikke er urimelig.
Bibeskæftigelse · Selvstændig bibeskæftigelse: Selvstændig virksomhed, som du driver ved siden af din hovedbeskæftigelse, typisk et job som lønmodtager. Ordet bruges især i dagpengesystemet, hvor det afgør, om du kan få supplerende dagpenge og samtidig beholde din virksomhed.
Bilag · Regnskabsbilag, Kvittering: Dokumentationen for en postering i bogføringen, fx en købsfaktura, en kvittering, en salgsfaktura eller et kontoudtog. Hver registrering skal kunne dokumenteres med et bilag, der som minimum viser dato og beløb.
Bogføringsloven: Loven om, hvordan virksomheder skal registrere deres transaktioner og opbevare bilag og andet regnskabsmateriale. Materialet skal opbevares på betryggende vis i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører.
Boligforening · Boligselskab, Almen boligorganisation: I daglig tale en almen boligorganisation, der udlejer almene boliger, fordelt på afdelinger med egen økonomi. Ordet bruges også løst om andelsboligforeninger og ejerforeninger. For en servicevirksomhed er foreningen en erhvervskunde: det er foreningen, der bestiller, betaler og beslutter – ikke den enkelte beboer.
Branchekode · DB25, Dansk Branchekode: Sekscifret kode, der beskriver virksomhedens hovedaktivitet. Siden 1. januar 2025 bruges Dansk Branchekode 2025 (DB25) fra Danmarks Statistik, som er styrende i CVR. El-installation har fx koden 43.21.00.
Brugeranmeldelse · Kundeanmeldelse, Anmeldelse: En kundes offentlige bedømmelse af en virksomhed, fx på Google eller en anmeldelsesplatform. Anmeldelser skal være ægte: virksomheden må ikke skrive eller købe falske anmeldelser og må ikke kun bede de tilfredse kunder om at anmelde.

C

Cookie-samtykke · Cookiebanner, Samtykkebanner: Den besøgendes aktive accept af, at en hjemmeside sætter eller læser cookies, pixels og lignende, fx til statistik eller markedsføring. Samtykket skal indhentes, før cookies sættes, typisk med et banner, hvor den besøgende allerede i første lag kan sige ja eller nej.
CVR-nummer · CVR: Et ottecifret nummer, der entydigt identificerer en virksomhed i Det Centrale Virksomhedsregister. Du får det, når du registrerer virksomheden på virk.dk, og det bruges blandt andet på fakturaer, ved momsregistrering og i kontakten med myndigheder.

D

Databehandleraftale: Skriftlig aftale mellem en dataansvarlig og en databehandler – fx en systemleverandør – der behandler personoplysninger på den dataansvarliges vegne. Aftalen fastlægger, hvilken instruks leverandøren skal følge, og hvordan oplysningerne beskyttes.
Dataansvarlig: Den virksomhed eller person, der afgør, hvorfor og hvordan personoplysninger behandles. En servicevirksomhed er dataansvarlig for sine kunders navne, adresser, telefonnumre og ordrehistorik og har ansvaret for, at behandlingen overholder databeskyttelsesreglerne.
Debitordage · Kredittid: Det gennemsnitlige antal dage, der går, fra du sender en faktura, til kunden har betalt. Nøgletallet viser, hvor længe dit udførte arbejde er bundet som tilgodehavender, før pengene står på kontoen.
Desinfektion · Desinfektionsmidler, Biocider: Behandling, der dræber eller uskadeliggør mikroorganismer på overflader ud over det, almindelig rengøring fjerner. Desinfektion virker bedst på rengjorte flader og bruges, hvor der er særlig smitterisiko, fx i køkkener, toiletter og efter skadedyr.
Digital bogføring · Digitalt bogføringssystem: Krav om at bogføre i et digitalt bogføringssystem, der opbevarer bilag og registreringer. Selskaber er omfattet, og personligt ejede virksomheder er omfattet fra indkomstår fra 1. januar 2026, hvis nettoomsætningen har været over 300.000 kr. to indkomstår i træk.
Direktion · Direktør: Den del af et kapitalselskabs ledelse, der står for den daglige drift. Et anpartsselskab kan nøjes med en direktion eller have både bestyrelse og direktion, og i mange små ApS er ejeren selv direktør.
Doorway-sider · By-sider, Doorway pages: Mange næsten ens undersider, der kun er lavet for at blive fundet på søgninger som ydelse plus bynavn og sende besøgende videre. Google betragter dem som spam, og de kan skade hele hjemmesidens synlighed.
Driftsbudget: En plan over forventede indtægter og udgifter i den løbende drift, typisk måned for måned det første år. Budgettet viser, om dine priser og dit antal kunder kan dække faste omkostninger, din egen løn og skat.
Dækningsbidrag · DB, Dækningsgrad: Det beløb, der er tilbage af omsætningen, når de variable omkostninger er trukket fra, fx materialer, brændstof og løn direkte knyttet til opgaven. Dækningsbidraget skal dække de faste omkostninger og give overskud.
Dørkort · Flyer, Husstandsomdelt reklame: Lille tryksag, der lægges i postkassen eller hænges på døren hos fx naboer til en kunde, typisk med ydelse, pris og kontaktoplysninger. Uadresserede dørkort må ikke lægges i postkasser med et Reklamer – Nej tak-mærke.
Dørsalg: At ringe på hos en forbruger for at sælge en vare eller ydelse uden forudgående aftale. Det er ulovligt efter forbrugeraftalelovens § 4, stk. 1 – også når det gælder tilbud om havearbejde og andre serviceydelser.

E

E-faktura · Elektronisk faktura, NemHandel, EAN-nummer: En elektronisk faktura, der sendes i et standardiseret format direkte fra ét bogføringssystem til et andet. Kunder i stat, regioner og kommuner skal altid have en e-faktura, ellers bliver fakturaen afvist.
Egenkapital: Virksomhedens værdi for ejeren, som den står i regnskabet: aktiver minus gæld. Egenkapitalen vokser, når virksomheden har overskud, og falder ved underskud, eller når ejeren hæver penge eller får udbetalt udbytte.
eIndkomst · Indkomstregisteret: Skattestyrelsens register, hvor arbejdsgivere indberetter løn, A-skat, am-bidrag og andre lønoplysninger for deres ansatte. Indberetning og betaling sker hver måned – direkte, via et lønsystem eller via Skattestyrelsens LetLøn.
Ejendomsservice · Ejendomsservicefirma, Viceværtservice: Faste serviceydelser til ejendomme under én løbende aftale: trappevask, grønne områder, affaldsrum, snerydning og glatførebekæmpelse, tilsyn og småreparationer. Kunderne er især ejer- og andelsforeninger, boligselskaber, administratorer og ejere af erhvervsejendomme.
Ejendomsservicetekniker · Vicevært, Ejendomsfunktionær: Den faglærte titel for en vicevært: en erhvervsuddannelse, hvor du lærer at passe bygninger, grønne arealer, varme, ventilation og vand i en ejendom. I overenskomsterne hedder viceværten ejendomsfunktionær, og ejendomsserviceteknikeren er den uddannede udgave. Ejendomsservice er ydelsen – ejendomsserviceteknikeren er personen, der udfører den.
Ejeraftale · Anpartshaveroverenskomst: En frivillig aftale mellem ejerne af samme virksomhed om deres indbyrdes forhold, fx køberet, udtræden, konkurrenceforbud, opgavefordeling og løsning af uenigheder. Aftalen skal hverken registreres eller offentliggøres.
Ekstraarbejde · Tillægsarbejde, Ændringer i arbejdet: Arbejde, som kunden beder om ud over det, der står i tilbuddet eller ordrebekræftelsen, fx ekstra vinduer, et ekstra rum eller en ekstra runde. Ekstraarbejde skal prissættes og aftales, før du udfører det.
Enhedspris · Stykpris, Pris pr. enhed: En pris pr. målbar enhed i stedet for pr. time, fx pr. vindue, pr. kvadratmeter, pr. meter hæk eller pr. fælde. Enhedspriser gør tilbud hurtige at regne ud og lette for kunden at forstå.
Enkeltmandsvirksomhed · Personligt ejet virksomhed: Personligt ejet virksomhed med én ejer, der hæfter personligt med hele sin formue. Der er intet kapitalkrav, registreringen er gratis, og overskuddet beskattes hos ejeren efter personskattereglerne, virksomhedsordningen eller kapitalafkastordningen.
Epoxy og isocyanater · Epoxykursus, Isocyanatkursus, PU-skum: Stoffer i fx gulvbelægning, maling, fugemidler, lim og PU-skum, som kan give alvorlig eksem og allergi – isocyanater også luftvejsallergi og astma. Personer, der arbejder med stofferne, skal have en arbejdsmiljøfaglig uddannelse og et uddannelsesbevis.
Erhvervsansvarsforsikring · Erhvervs- og produktansvarsforsikring: Forsikring, der dækker virksomhedens erstatningsansvar, hvis du eller dine ansatte i arbejdet skader andre personer eller deres ting – fx hjemme hos en kunde. Den betaler den erstatning, du efter dansk retspraksis selv skulle have betalt.
Erhvervskonto · Virksomhedskonto: En bankkonto, der kun bruges til virksomhedens indtægter og udgifter. Den adskiller forretning og privatøkonomi, gør bogføringen enklere og viser, hvor mange penge virksomheden reelt har.
Erhvervsrengøring · Kontorrengøring: Rengøring for virksomheder, institutioner og foreninger – fx kontorer, butikker, klinikker og fællesarealer – typisk som en fast aftale med et bestemt antal besøg om ugen. Kunden er en erhvervskunde: handlen foregår med moms, og kunden kan ikke få servicefradrag.
Erhvervsuddannelse · EUD: En faglært uddannelse, hvor eleven veksler mellem skole og oplæring i en virksomhed – fx til tømrer, elektriker, gartner eller ejendomsservicetekniker. Den består af et grundforløb på en erhvervsskole og et hovedforløb, hvor lærlingen mest er i virksomheden. For en servicevirksomhed er det vejen til at uddanne sine egne faglærte.
Etableringsbudget · Startbudget: Oversigt over de engangsudgifter, der skal betales, før virksomheden kan gå i gang – fx bil, udstyr, hjemmeside, forsikringer og startlager – og over, hvordan de finansieres. Det viser, hvor meget kapital du skal bruge fra dag ét.

F

Fagligt ansvarlig: Den person i en autoriseret el-, vvs-, kloak-, gas- eller asbestvirksomhed, der har de faglige kompetencer og er godkendt af Erhvervsstyrelsen (tidligere Sikkerhedsstyrelsen). Godkendelsen er personlig, mens autorisationen tilhører virksomheden.
Faglært: Den, der har gennemført en erhvervsuddannelse og er udlært i et fag, fx som tømrer, anlægsgartner, ejendomsservicetekniker eller serviceassistent. Ufaglært er den, der ikke har en erhvervsuddannelse. Mange overenskomster har forskellige mindstelønninger for faglærte og ufaglærte i samme fag.
Fagmesse · Branchemesse: Messe for en bestemt branche, hvor leverandører viser udstyr, metoder og nyheder, og hvor fagfolk mødes. For servicevirksomheder er en fagmesse en mulighed for at sammenligne udstyr, hente viden og møde kolleger og leverandører på ét sted.
Faktura · Regning: Salgsdokument, der kræver betaling og dokumenterer handlen. En fuld faktura skal blandt andet indeholde udstedelsesdato, fortløbende nummer, sælgers momsregistreringsnummer, leveringsdato, beskrivelse af ydelsen, pris pr. enhed og momsbeløbet.
Fakturerbar tid · Fakturerbare timer: Den del af arbejdstiden, som kunden betaler for, typisk tiden på selve opgaven. Kørsel, tilbudsgivning, administration, vedligehold af udstyr og ventetid er normalt ikke-fakturerbar tid, som timeprisen også skal dække.
Farvekodning · Farvekoder på rengøringsredskaber: System, hvor klude, mopper og spande har forskellige farver efter, hvor de bruges, fx én farve til toiletter og en anden til køkken. Farvekodning mindsker risikoen for at sprede bakterier og snavs mellem områder.
Fast pris · Fastpris, Fastpristilbud, Regningsarbejde: En aftale, hvor kunden betaler et bestemt beløb for en klart beskrevet opgave, uanset hvor lang tid den tager. Det modsatte er regningsarbejde, hvor kunden betaler for den faktiske tid og de faktiske materialer.
Faste omkostninger · Faste udgifter, Kapacitetsomkostninger: Udgifter, der ikke ændrer sig med antallet af opgaver på kort sigt, fx forsikringer, billeasing, telefon, software, revisor og din egen løn. De skal betales, uanset om kalenderen er fuld eller tom.
Feltservice-system · FSM, Field service management: Software til virksomheder, der udfører arbejde ude hos kunderne. Systemet samler typisk kunder, opgaver, planlægning, ruter, arbejdssedler, dokumentation og fakturering, så kontoret og medarbejderne i marken arbejder ud fra de samme oplysninger.
Feriefridage: Ekstra fridage ud over de 25 feriedage, som mange overenskomster giver – typisk 5 om året. Feriefridagene betales ikke af arbejdsgiveren på dagen, men af en opsparing, som arbejdsgiveren løbende indbetaler en procentdel af lønnen til.
Feriepenge · Feriegodtgørelse, Ferietillæg: Betaling for ferie til ansatte, der ikke holder ferie med løn – typisk timelønnede. Feriepenge udgør 12,5 % af lønnen før am-bidrag og A-skat. Ansatte optjener 2,08 feriedage pr. måned, svarende til 25 dage om året.
Fliserens · Fliserensning, Terrasserens: Rensning af fliser, terrasser og indkørsler for snavs, alger, mos og ukrudt i fugerne, typisk med højtryk, fladerenser eller børster. Arbejdet afsluttes ofte med nyt fugesand og eventuelt en behandling mod ny begroning.
Flytterengøring: Grundig rengøring af en bolig, når beboeren flytter ud, så den kan afleveres i den stand, som lejekontrakten eller aftalen kræver. Den omfatter typisk skabe, hårde hvidevarer, vinduer, bad og køkken indvendigt.
Forbrugeraftaleloven: Loven, der beskytter private kunder, når de indgår aftaler med virksomheder om varer og tjenesteydelser. Den indeholder bl.a. forbud mod uanmodet henvendelse, krav om oplysninger før aftalen og regler om fortrydelsesret.
Foreløbig fastsættelse: Skattestyrelsens midlertidige skøn over fx din moms, A-skat eller dit am-bidrag, når du ikke har indberettet til tiden. Skønnet koster en afgift for hver periode, og der løber renter, indtil beløbet er betalt.
Forenklet faktura: En faktura med færre oplysninger end en fuld faktura. Sælger du for under 3.000 kr. til en anden momsregistreret virksomhed, kan du nøjes med navn, adresse, cvr-nr., fakturanummer, dato, ydelsen og beløbet inkl. moms.
Forgæves besøg · Forgæves kørsel, No-show: Et planlagt besøg, hvor arbejdet ikke kan udføres, fordi kunden ikke er hjemme, der ikke er adgang, eller forholdene ikke er som aftalt. Tiden og kørslen er brugt, men besøget giver ingen omsætning.
Fortrydelsesret: Forbrugerens ret til at træde tilbage fra en aftale inden for 14 dage uden at give en begrundelse. Den gælder ved fjernsalg, fx via hjemmeside, mail eller telefon, og ved aftaler indgået uden for virksomhedens forretningssted, fx hjemme hos kunden.
Forudbetaling · Depositum, Forskud: Når kunden betaler hele eller en del af prisen, før arbejdet er udført. Forudbetaling bruges typisk til at dække materialekøb eller til at sikre, at en ny kunde faktisk står ved en større bestilling.
Forældelse · Forældelsesfrist: Når et krav bortfalder, fordi der er gået for lang tid. Den almindelige forældelsesfrist for fx en ubetalt faktura er 3 år, regnet fra det tidspunkt, hvor du tidligst kunne kræve betaling.
Fradrag: Et beløb, du må trække fra, før skatten bliver beregnet. Et fradrag er ikke en rabat krone for krone: du sparer kun den skat, beløbet ellers ville have kostet. Som selvstændig møder du to slags – udgifter i virksomheden, der gør overskuddet mindre, og ligningsmæssige fradrag, der trækkes fra i din personlige skat.
Fritvalgsordning · Fritvalg, Særlig opsparing, Særlig lønopsparing: En opsparing, som arbejdsgiveren efter overenskomsten indbetaler en procentdel af lønnen til, og som medarbejderen selv vælger, hvordan bruges: til betalt frihed, fx børneomsorgsdage og seniorfridage, eller som løn. Ordningen hedder fritvalg, særlig opsparing eller særlig lønopsparing, alt efter overenskomsten.
Funktionær: En ansat, der er omfattet af funktionærloven: kontor-, salgs- og lagerekspeditionsmedarbejdere, medarbejdere med teknisk bistand af ikke-håndværksmæssig art og arbejdsledere, der leder andres arbejde på arbejdsgiverens vegne. Medarbejderen skal arbejde mere end 8 timer om ugen i gennemsnit og være underlagt dine instruktioner.
Før- og efter-billeder · Før/efter-fotos: Fotos taget før og efter en opgave, der viser forskellen på fx en rude, en terrasse eller et tag. De bruges både som dokumentation over for kunden og i markedsføring på hjemmeside, sociale medier og Google Virksomhedsprofil.

G

Garanti · Handelsmæssig garanti: Et frivilligt løfte fra sælger eller producent, der giver kunden flere rettigheder end loven. En garanti er ikke det samme som reklamationsret og kan ikke begrænse de rettigheder, kunden har efter loven.
GDPR · Databeskyttelsesforordningen, Persondata: EU's databeskyttelsesforordning, der regulerer, hvordan virksomheder må indsamle, bruge, opbevare og slette personoplysninger. Den gælder også små servicevirksomheder, der har kunders navne, adresser og telefonnumre i et system, et regneark eller på papir.
Genbestillingsrate · Genkøbsrate, Kundefastholdelse: Andelen af kunder, der bestiller igen inden for en given periode, fx næste sæson eller næste planlagte interval. Nøgletallet viser, om kvaliteten og opfølgningen holder på kunderne, og om virksomheden bygger fast omsætning op.
Genbesøg · Efterbehandling, Garantibesøg: Et ekstra besøg for at rette op på en opgave, som kunden ikke var tilfreds med, eller som ikke blev udført helt. Genbesøg koster tid og kørsel uden ny omsætning og er derfor et vigtigt kvalitetsmål.
Google Virksomhedsprofil · Google Business Profile, GBP: Gratis profil, der viser virksomheden på Google Maps og i lokale søgeresultater med kontaktoplysninger, anmeldelser, åbningstider og billeder. Udkørende virksomheder kan skjule adressen og i stedet angive de områder, de betjener.
Grundforløb: Den første del af en erhvervsuddannelse, som foregår på en erhvervsskole. Grundforløbet består af grundforløb 1 (GF1) på 20 uger for unge, der kommer direkte fra 9. eller 10. klasse, og grundforløb 2 (GF2) på op til 20 uger, hvor eleven har valgt sin uddannelse og gør sig klar til læretiden.

H

Handelsbetingelser · Salgs- og leveringsbetingelser, Forretningsbetingelser: De standardvilkår, der gælder for dine aftaler med kunderne, fx beskrivelse af ydelsen, pris, betaling, levering, forsinket betaling og garanti. Har du ingen skriftlige betingelser, gælder alene lovgivningens almindelige regler, som ikke altid passer til din forretning.
Henvisning · Anbefaling, Mund-til-mund: Når en eksisterende kunde, samarbejdspartner eller bekendt anbefaler virksomheden til en ny kunde. Henvisninger er ofte blandt de mest værdifulde kundeemner, fordi den nye kunde på forhånd har tillid til den, der anbefaler.
Holdingselskab · Holding ApS: Ikke en selvstændig selskabsform, men et ApS eller A/S, hvis formål er at eje kapitalandele i andre selskaber. Du ejer holdingselskabet, som ejer driftsselskabet, der udfører selve arbejdet.
Hovedforløb: Den del af en erhvervsuddannelse, der kommer efter grundforløbet, og hvor lærlingen mest er i oplæring i en virksomhed med skoleperioder ind imellem. Hovedforløbet kræver en uddannelsesaftale og slutter med en afsluttende prøve – i mange håndværksfag en svendeprøve.
Hovedrengøring: En grundig, sjældnere rengøring ud over den faste vedligeholdelsesrengøring, fx af paneler, skabe, lamper, bag møbler og indvendige vinduer. Den bestilles ofte før højtider, ved sæsonskift eller før en bolig sættes til salg.
Hviletid · Hvileperiode, 11-timersreglen, Fridøgn: Den sammenhængende fritid, en ansat skal have mellem to arbejdsperioder. Hovedreglen er 11 timers sammenhængende hvileperiode i døgnet, og derudover har ansatte ret til et ugentligt fridøgn.
Hækklipning: Klipning af hække for at holde form, højde og tæthed, typisk en eller flere gange i løbet af vækstsæsonen. Opgaven omfatter ofte også opsamling og bortskaffelse af afklip, hvilket bør fremgå af prisen.
Hævning · Privat hævning, Løn til dig selv: Penge, som ejeren af en personligt ejet virksomhed overfører fra virksomheden til sig selv. En hævning er hverken løn eller en udgift i regnskabet – den flytter blot penge fra virksomheden til privatøkonomien.
Håndværkerfradrag: Skattefradrag for arbejdsløn til udvalgte håndværksydelser i privatpersoners hjem eller fritidsbolig. I 2026 kan hver person fradrage op til 9.000 kr., og fradraget er værd ca. 26 %. Materialer giver ikke fradrag.

I

Indekstal: Et tal, der viser et niveau i forhold til et basisår, hvor niveauet er sat til 100. Står et prisindeks i 104,0, er priserne 4 % højere end i basisåret. Indekstal bruges til at regulere priser i løbende aftaler.
Inkasso · Inddrivelse, Påkrav: Inddrivelse af en ubetalt regning, typisk via et inkassobureau eller en advokat. Før inkasso skal skyldneren have fået et skriftligt påkrav med en frist på mindst 10 dage til at betale uden ekstra omkostninger.
Instruktion · Oplæring, Oplæring og instruktion: Arbejdsgiverens pligt til at sørge for, at de ansatte får den nødvendige oplæring og instruktion i at udføre arbejdet uden fare. Arbejdsgiveren skal også gøre de ansatte bekendt med de ulykkes- og sygdomsfarer, der er ved arbejdet.
Interessentskab (I/S) · I/S: En personligt ejet virksomhedsform med mindst to ejere, som kan være personer eller virksomheder. Ejerne hæfter personligt, solidarisk og ubegrænset – hver ejer kan altså blive krævet for hele virksomhedens gæld.

K

Kalk · Hårdt vand, Kalkpletter, Vandets hårdhed: Mineraler i vandet, især calcium og magnesium, der efterlader hvide pletter og belægninger, når vandet tørrer. Jo hårdere vandet er, desto mere kalk er der, og vandets hårdhed varierer fra område til område.
Kalkulation · Forkalkulation, Efterkalkulation: Beregningen af, hvad en opgave koster at udføre, og hvad prisen skal være: tid, kørsel, materialer, andel af faste omkostninger og fortjeneste. Forkalkulationen laves før tilbuddet, efterkalkulationen når opgaven er færdig.
Kampagnekode · Rabatkode, Tilbudskode: En kode, som kunden oplyser ved bestilling for at få en rabat eller et særligt tilbud. Koder, der er unikke for én kanal, fx et dørkort eller en annonce, viser samtidig, hvilken markedsføring der skaber henvendelser.
Kapacitet · Kapacitetsplanlægning: Den mængde arbejde, virksomheden kan udføre i en periode med de medarbejdere, biler og det udstyr, den har. Kapaciteten opgøres ofte i timer pr. uge og sammenlignes med de opgaver, der allerede er booket.
Kapitalafkastordningen: En valgfri skatteordning for selvstændige med personligt ejet virksomhed. Der beregnes et kapitalafkast af virksomhedens erhvervsmæssige aktiver, og beløbet flyttes fra personlig indkomst til kapitalindkomst. Ordningen er et enklere alternativ til virksomhedsordningen, som også beregner et kapitalafkast, men af egenkapitalen.
Kassekredit · Driftskredit: En bankkredit med et fast maksimum, hvor virksomheden trækker penge efter behov og typisk betaler rente af det beløb, der er trukket. Den bruges til at udjævne udsving i likviditeten over året.
Kemisk risikovurdering: Skriftlig vurdering af, hvordan og hvor meget medarbejderne kan blive udsat for farlig kemi, og hvad der skal til for at fjerne eller begrænse risikoen. Den er et krav, når der arbejdes med farlige kemiske produkter, fx rengøringsmidler.
KLS · Kvalitetsledelsessystem: Kvalitetsledelsessystem: en autoriseret virksomheds egenkontrolsystem på el-, vvs-, kloak-, gas- eller asbestområdet. Det beskriver blandt andet organisation, kompetencer, bemanding af opgaver og dokumentation af, hvordan opgaverne udføres.
Kompensationsbeløb · Kompensationsgebyr: Fast beløb på 310 kr., som du kan kræve af en erhvervskunde eller en offentlig myndighed, der betaler for sent, til dækning af inddrivelsesomkostninger. Det kræver ingen forudgående rykker og kan ikke kræves af forbrugere.
Konkurs · Insolvens, Egenbegæring: Når en virksomhed er insolvent – ikke kan betale sine regninger – og skifteretten tager den under konkursbehandling. En konkursbegæring kan indgives af en kreditor eller af virksomheden selv, hvilket kaldes egenbegæring.
Kontanthandel over 8.000 kr. · 8.000 kr.-reglen, Digital betaling: Private skal betale regninger for ydelser på 8.000 kr. eller mere inkl. moms digitalt. Betaler kunden kontant uden at kunne vise en regning eller give Skattestyrelsen besked, kan kunden hæfte for sælgers manglende skat og moms.
Kostpris · Indkøbspris, Anskaffelsespris: Det, du har betalt for en vare, et materiale eller et aktiv, inklusive de omkostninger, der følger direkte af købet, fx fragt. Kostprisen er udgangspunktet, når du lægger avance på materialer og beregner dækningsbidrag.
Kreditnota · Kreditering: Et dokument, der helt eller delvis annullerer en tidligere faktura, fx ved en forkert pris, et aftalt nedslag eller en aflyst opgave. Kreditnotaen skal tydeligt henvise til den oprindelige faktura.
Kundeemne · Lead, Emne: En person eller virksomhed, der har vist interesse for dine ydelser, fx ved at bede om et tilbud, ringe eller udfylde en formular, men som endnu ikke er kunde. Kundeemner er råmaterialet i salget.
Kundekartotek · CRM, Kundedatabase, Kunderegister: Samlet oversigt over kunder med kontaktoplysninger, adresser, aftaler, besøgshistorik og særlige forhold som adgang og husdyr. Kartoteket kan være et system eller et regneark og er grundlaget for planlægning, fakturering og opfølgning.
Kundelivstidsværdi · CLV, Customer lifetime value, Kundeværdi: Det samlede dækningsbidrag, en kunde forventes at give gennem hele kundeforholdet. Tallet viser, hvor meget det kan betale sig at bruge på at skaffe og fastholde en kunde, og hvorfor faste aftaler er mere værd end enkeltopgaver.
Kundetilfredshed · CSAT, Tilfredshedsmåling: Hvor tilfredse kunderne er med ydelsen, kontakten og prisen, typisk målt med et kort spørgsmål efter besøget, fx en karakter fra 1 til 5. Målingen giver tidlige tegn på problemer, før kunden opsiger aftalen.
Kvalitetskontrol · Stikprøvekontrol, Kvalitetstjek: Systematisk kontrol af, om det udførte arbejde lever op til den aftalte standard, fx ved selvkontrol med tjekliste efter hvert besøg og ved stikprøver, hvor en leder gennemgår et udvalg af opgaverne.
Købeloven: Loven om køb af varer, herunder kundens rettigheder, når en vare har en mangel. Ved forbrugerkøb kan kunden reklamere i 2 år efter leveringen og kræve afhjælpning, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af købet.
Kørebog · Kørselsregnskab, Kørselslog: Løbende registrering af erhvervsmæssig kørsel med dato, formål, mål og antal kilometer. Den dokumenterer kørselsgodtgørelse og giver samtidig et præcist billede af, hvor meget kørsel hver kunde og rute koster.
Kørselsfradrag · Befordringsfradrag: Et skattefradrag for transport mellem hjem og arbejdsplads, når den daglige tur frem og tilbage er over 24 km. Det hedder befordringsfradrag i loven. Alle transportmidler giver fradrag, og det beregnes ud fra afstanden i bil – også når du tager toget eller bussen.
Kørselsgebyr · Udkørselsgebyr, Opstartsgebyr: Et fast tillæg i et tilbud eller på en faktura, der dækker tid og omkostninger ved at køre ud til kunden. Det bruges især ved små opgaver og kunder uden for dit kerneområde, hvor kørslen ellers æder fortjenesten.

L

Landingsside · Landing page: En side på hjemmesiden, som besøgende lander på fra en annonce, en søgning eller et dørkort, og som handler om én ydelse eller ét tilbud. Den skal gøre det let at forstå tilbuddet og at tage kontakt.
Leasing · Operationel leasing, Finansiel leasing: En aftale, hvor du betaler en fast ydelse for at bruge en bil, en maskine eller andet udstyr, som leasingselskabet ejer. Operationel leasing minder om leje; ved finansiel leasing bærer du det meste af risikoen.
Lift · Personløfter, Mobil personløfter: Maskine med en arbejdsplatform, der løfter personer op til arbejde i højden, fx ved facademaling, tagrenderens eller vinduespolering. En lift er ofte et sikrere valg end en stige, når arbejdet varer længere eller kræver begge hænder.
Likviditet · Cashflow, Pengestrøm: Virksomhedens evne til at betale regninger, løn, moms og skat, når de forfalder. En virksomhed kan godt have overskud og alligevel mangle likviditet, fx hvis kunderne betaler sent, eller store indkøb og momsbetalinger falder i samme måned.
Likviditetsbudget · Pengestrømsbudget: Et budget, der måned for måned viser, om der er penge nok til at betale regningerne. Driftsbudgettet viser det forventede resultat; likviditetsbudgettet viser, hvornår pengene faktisk kommer ind og går ud.
Lokal SEO · Lokal søgemaskineoptimering: Arbejdet med at blive fundet i lokale søgeresultater og på Google Maps, når folk søger efter en ydelse i deres område. Google rangerer lokale resultater ud fra tre hovedfaktorer: relevans, afstand og popularitet.
Lærlingeløn · Elevløn: Den løn, en virksomhed betaler en lærling under en erhvervsuddannelse. Den skal mindst svare til lærlingelønnen i den kollektive overenskomst for uddannelsen – også i en virksomhed uden overenskomst – og den gælder både i oplæringstiden og på skole.

M

MAB · Miljøstyrelsens Autorisationssystem for brug af Bekæmpelsesmidler: Miljøstyrelsens Autorisationssystem for brug af Bekæmpelsesmidler, hvor autorisationer til professionel brug af sprøjtemidler og rottebekæmpelsesmidler registreres. For at bruge pesticider professionelt skal man have en autorisation i MAB og den nødvendige uddannelse.
Mangel · Fejl ved ydelsen: En fejl ved en vare eller et stykke arbejde, som betyder, at kunden ikke har fået det aftalte. En tjenesteydelse har en mangel, hvis den ikke er udført fagmæssigt korrekt eller ikke svarer til aftalen.
Markedsføringsloven: Loven om, hvordan virksomheder må markedsføre sig. Den kræver god markedsføringsskik, forbyder urigtige og vildledende oplysninger og indeholder bl.a. reglerne om spam, prisoplysning og garantier.
Mikrofiber · Mikrofiberklud, Mikrofibermoppe: Klude og mopper af meget tynde syntetiske fibre, der opsamler støv, fedt og snavs effektivt, ofte med mindre vand og rengøringsmiddel end traditionelle klude. Mikrofiber bruges både i rengøring og til aftørring af ruder og karme.
Miljøpåstand · Grønne påstande, Miljømarkedsføring, Greenwashing: Udsagn i markedsføringen om, at en ydelse eller et produkt er bedre for miljø eller klima, fx “miljøvenlig rengøring” eller “grøn skadedyrsbekæmpelse”. Påstanden skal være korrekt, klar og kunne dokumenteres, ellers kan den være vildledende.
Minimalløn · Mindsteløn, Mindstebetaling: Den laveste timeløn, en overenskomst tillader i et minimallønssystem. Den faktiske løn aftales oven på minimallønnen mellem virksomheden og den enkelte medarbejder, bl.a. efter faglig dygtighed og arbejdets art. I nogle overenskomster hedder satsen mindstebetaling.
Minimumspris · Minimumsbeløb, Mindstepris: Det laveste beløb, du fakturerer for et besøg, uanset hvor lille opgaven er. Minimumsprisen sikrer, at kørsel, opstart og administration er dækket, også når selve arbejdet kun tager få minutter.
MitID Erhverv: Det digitale ID for virksomheder, foreninger og myndigheder i Danmark. Det bruges til at logge på offentlige selvbetjeninger på vegne af virksomheden, fx til indberetninger, og til at læse virksomhedens Digital Post.
Moms · Meromsætningsafgift, Salgsmoms, Købsmoms: Meromsætningsafgift: en afgift på salg af varer og ydelser, som i Danmark som udgangspunkt er 25 %. Momsregistrerede virksomheder lægger salgsmoms på deres salg, trækker købsmoms fra og afregner forskellen til Skattestyrelsen.
Momsfradrag · Fradrag for købsmoms, Fradrag for moms, Momsfradragsret: Retten til at trække købsmomsen på virksomhedens indkøb fra i den moms, du skal betale af dit salg. Du får fradrag for moms på varer og ydelser, der bruges i driften af din momsregistrerede virksomhed eller sælges videre – ikke på private indkøb.
Momsnummer · Momsregistreringsnummer: Det nummer, din virksomhed er registreret for moms under. I Danmark er momsnummeret dit CVR-nummer – eller et SE-nummer, hvis virksomheden er registreret under et. Over for kunder og leverandører i andre EU-lande skrives det med landekoden DK foran, fx DK12345678.
Momsperiode · Afregningsperiode: Den periode, du indberetter og betaler moms for. Nystartede virksomheder afregner kvartalsvis. Derefter afhænger perioden af den momspligtige omsætning: halvårligt under 5 mio. kr., kvartalsvis ved 5-50 mio. kr. og månedligt over 50 mio. kr. om året.
Momsregistrering: Registrering af virksomheden for moms, som sker via virk.dk. Det er obligatorisk, når det momspligtige salg overstiger 50.000 kr. inden for et kalenderår. Under grænsen er det frivilligt at lade sig registrere.
Morarente · Rente ved forsinket betaling, Strafrente: Rente, som en kunde skal betale, når en betaling er forsinket. Efter renteloven svarer den årligt til Nationalbankens udlånsrente pr. 1. januar eller 1. juli tillagt 8 procentpoint. Over for forbrugere kan der ikke aftales en højere rente.

N

NAP-oplysninger · Navn, adresse og telefon, NAP: Virksomhedens navn, adresse og telefonnummer (name, address, phone), som de står på hjemmesiden, i Google Virksomhedsprofil, i kataloger og på sociale medier. Ens oplysninger alle steder gør det lettere for kunder og søgemaskiner at genkende virksomheden.
NemKonto: Den bankkonto, som offentlige myndigheder bruger, når de udbetaler penge. NemKonto er ikke en særlig kontotype, men en almindelig konto, der i et fælles register er koblet til dit CPR-nummer eller til virksomhedens CVR-nummer.
Net Promoter Score · NPS, Anbefalingsscore: Måling, hvor kunder på en skala fra 0 til 10 svarer på, hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale virksomheden. Scoren er andelen af anbefalere (9-10) minus andelen af kritikere (0-6).
Nettoomsætning: Virksomhedens salg af varer og tjenesteydelser i en periode, fratrukket rabatter, moms og andre afgifter knyttet direkte til salget. Det er omsætningen, der står øverst i resultatopgørelsen.
Nettoprisindeks: Danmarks Statistiks indeks for udviklingen i forbrugerpriserne uden moms og afgifter. Det bruges især til at regulere kontrakter og huslejer, og det er det indeks, de fleste servicevirksomheder bruger til den årlige prisregulering af faste aftaler.
Nulindberetning · Nulangivelse: En momsindberetning på 0 kr., som du skal sende, selv om virksomheden ikke har haft køb eller salg i perioden. Den fortæller Skattestyrelsen, at der ikke er moms at afregne.
Nulpunkt · Break-even, Nulpunktsomsætning: Den omsætning, hvor virksomheden hverken tjener eller taber penge, fordi dækningsbidraget præcis dækker de faste omkostninger. Nulpunktet beregnes som de faste omkostninger divideret med dækningsgraden.
Nyhedsbrev · E-mailmarkedsføring, Sms-markedsføring: Mail eller sms, som virksomheden sender til en liste af kunder og interesserede med nyheder, sæsontilbud og gode råd. Et nyhedsbrev fra en virksomhed er som udgangspunkt markedsføring, der kræver modtagerens forudgående samtykke.
Nøglehåndtering · Nøgleboks, Adgangsoplysninger, Alarmkoder: Rutiner for at opbevare, udlevere, registrere og returnere kunders nøgler, nøglebrikker, portkoder og alarmkoder. God nøglehåndtering beskytter kunden mod indbrud og virksomheden mod mistanke, hvis noget forsvinder.

O

Ombooking · Flytning af besøg, Aflysning: Flytning af et planlagt besøg til et nyt tidspunkt, fordi kunden, vejret eller virksomheden kræver det. Ombookinger påvirker hele ruten, så de bør håndteres efter faste regler for varsel, prioritering og besked til kunden.
Områdedage · Zoneplanlægning, Faste kørselsdage: Planlægningsprincip, hvor bestemte dage er reserveret til bestemte geografiske områder, fx den nordlige del af byen om tirsdagen. Nye opgaver lægges på områdets faste dag, så ruterne bliver tættere, og køretiden mellem kunderne falder.
Omvendt betalingspligt · Reverse charge: Når køberen i stedet for sælgeren skal beregne og betale momsen. Det gælder bl.a., når din virksomhed køber varer og ydelser fra virksomheder i andre EU-lande, fx software, annoncer eller udstyr.
Oplysningspligt: Pligten til at fortælle kunder, ansatte og andre, at du behandler oplysninger om dem, hvad oplysningerne bruges til, og hvor længe de gemmes. Får du oplysningerne fra personen selv, skal informationen gives, når du modtager dem.
Oplysningsskema · Selvangivelse: Skemaet i TastSelv, hvor ejere af personligt ejede virksomheder oplyser virksomhedens endelige over- eller underskud for året. Det hed tidligere selvangivelsen, og fristen er 1. juli året efter.
Ordrebekræftelse: Skriftlig bekræftelse af en indgået aftale med ydelse, pris, tidspunkt og vilkår. Efter aftaleloven gælder et svar, der afviger fra tilbuddet med tillæg, forbehold eller begrænsninger, som et afslag og et nyt tilbud.
Overarbejde · Overtid: Arbejde ud over den aftalte normale arbejdstid. Efter overenskomsterne udløser overarbejde et tillæg oven i timelønnen, og uden overenskomst afhænger betalingen af ansættelsesaftalen. Ansættelsesbeviset skal oplyse eventuelle ordninger for overarbejde og betalingen for det.
Overenskomst · Kollektiv overenskomst: En kollektiv aftale om løn og arbejdsvilkår mellem en fagforening og enten en arbejdsgiverorganisation eller den enkelte arbejdsgiver. Danmark har ingen lovbestemt mindsteløn, så det er overenskomsterne, der sætter gulvet for løn, tillæg, pension og arbejdstid i de fleste fag.
Overskudsgrad · Overskudsprocent: Resultatet før renter i procent af omsætningen – altså hvor mange kroner af hver 100 kr. i omsætning, der er tilbage som overskud, når alle driftsomkostninger er betalt.

P

Personalegoder: Goder, som arbejdsgiveren betaler, og som den ansatte kan bruge privat – fx fri bil, fri telefon eller fri kost og logi. Værdien sidestilles med løn, så den ansatte skal betale skat af den, og af en række goder skal arbejdsgiveren trække A-skat og am-bidrag.
Personlig hæftelse · Ubegrænset hæftelse: Når ejeren står inde for virksomhedens gæld med hele sin private formue. Det gælder i personligt ejede virksomheder som enkeltmandsvirksomhed og interessentskab (I/S), hvor ejeren hæfter personligt og ubegrænset.
Personlig indkomst · Kapitalindkomst: Den del af den skattepligtige indkomst, der ikke er kapitalindkomst, fx løn og overskud af selvstændig virksomhed. Personlig indkomst beskattes anderledes end kapitalindkomst, fx renter, og aktieindkomst, fx udbytte.
Personlige værnemidler · Værnemidler, Værnefodtøj, Åndedrætsværn: Udstyr, som den enkelte bærer for at beskytte sig mod konkrete farer, fx handsker, åndedrætsværn, sikkerhedsbriller, hjelme og sikkerhedssko. Værnemidler bruges, når risikoen ikke kan fjernes eller begrænses på anden måde.
Personligt ejet mindre virksomhed (PMV) · PMV: En virksomhedsform for små virksomheder med én ejer og en omsætning under 50.000 kr. om året. En PMV har cvr-nummer, men er ikke momsregistreret og må derfor ikke skrive moms på fakturaerne.
pH-værdi · pH, Surt og basisk: Mål for, hvor surt eller basisk et middel er, på en skala fra 0 til 14, hvor 7 er neutralt. Sure midler fjerner typisk kalk og rust, mens basiske midler løser fedt og organisk snavs.
Prisoplysning · Priser inkl. moms: Den pris, du oplyser i annoncer, på hjemmesiden, i tilbud og på dørkort. Når du markedsfører dig over for forbrugere, skal priserne oplyses inklusive moms efter markedsføringslovens § 6.
Prisregulering · Indeksregulering, Prisstigning: En aftalt justering af prisen i en løbende aftale, fx en fast serviceaftale, typisk én gang om året. Reguleringen kan følge et indeks som nettoprisindekset eller en fast procent, som I har aftalt på forhånd.
Privatlivspolitik · Persondatapolitik: Tekst, typisk på hjemmesiden, der forklarer, hvilke personoplysninger virksomheden behandler, hvorfor, hvor længe de gemmes, hvem de deles med, og hvilke rettigheder personen har. Den er en praktisk måde at opfylde oplysningspligten på.
Prøvetid · Prøveperiode: En aftalt periode på højst 3 måneder i starten af en funktionæransættelse, hvor opsigelsesvarslerne er kortere. Arbejdsgiveren kan opsige med mindst 14 dages varsel, og funktionæren er ikke bundet af det normale varsel på 1 måned.

R

R1-autorisation · Rotteautorisation: Miljøstyrelsens autorisation til erhvervsmæssig forebyggelse og bekæmpelse af rotter og til indkøb og brug af kemiske midler mod rotter og husmus. Den gælder i højst fem år og fornyes ved et opfølgningskursus.
R2-autorisation: Begrænset autorisation fra Miljøstyrelsen til at bekæmpe rotter og husmus på egen erhvervsejendom med et udvalg af bekæmpelsesmidler. Den opnås med et 1-dags kursus og en prøve og må ikke bruges andre steder.
Reelle ejere · Reel ejer: De fysiske personer, der i sidste ende direkte eller indirekte ejer eller kontrollerer en tilstrækkelig del af et selskab. Et ApS eller A/S skal finde frem til sine reelle ejere og registrere dem hos Erhvervsstyrelsen.
Regnskabsklasse: Den gruppe i årsregnskabsloven, der afgør, hvor meget en virksomheds årsrapport skal indeholde. Der er fire klasser fra A til D, og kravene stiger med virksomhedens størrelse. Et almindeligt ApS i en servicebranche hører til regnskabsklasse B.
Reklamation · Reklamationsret, Klage over fejl: Kundens besked til virksomheden om, at en vare eller et stykke arbejde har en fejl. Private kunder kan reklamere over fejl ved tjenesteydelser i op til 3 år efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget.
Reklamationsbehandling · Klagebehandling, Klageprocedure: Den faste måde, virksomheden tager imod og løser klager over udført arbejde på: registrering, svar til kunden, vurdering, eventuelt genbesøg eller prisnedslag og opfølgning. En god proces gør klager til læring.
Reklamer – Nej tak · Nej tak-mærke, Nej tak-ordningen: Ordning, hvor husstande og virksomheder med et mærke på postkassen frabeder sig uadresserede reklamer. Omdelere skal respektere mærket, så dørkort og flyers med salgsformål må ikke lægges i en postkasse med Nej tak-mærke.
Rentvandsanlæg · Rentvandssystem, Pure water: Anlæg, der renser vand for kalk og andre mineraler, typisk med ionbytning eller omvendt osmose, før det bruges til vinduespolering. Det rene vand tørrer uden kalkpletter, så ruderne kan vaskes med børste og vandførende stang uden aftørring.
Restskat: Den skat, du mangler at betale, når årsopgørelsen viser, at du har betalt for lidt i løbet af året. For selvstændige opstår restskat typisk, når overskuddet bliver større end det, der står på forskudsopgørelsen.
Resultatopgørelse · Driftsregnskab: Den del af regnskabet, der viser årets indtægter og omkostninger og dermed, om virksomheden har tjent eller tabt penge. Den starter med nettoomsætningen og slutter med årets resultat.
Revisionspligt · Fravalg af revision, Revisor: Kravet om, at et selskabs årsregnskab skal revideres af en revisor. Et mindre ApS kan fravælge revision, hvis det to år i træk ikke overskrider to af tre grænser for balancesum, nettoomsætning og antal ansatte.
Robinsonlisten · Markedsføringsbeskyttelse: Liste, hvor privatpersoner og enkeltmandsvirksomheder drevet fra hjemmet kan frabede sig adresseret reklamepost med navn og adresse og de få salgsopkald, der ellers er lovlige. Virksomheder, der sender adresseret reklame, skal tjekke listen først.
Rotteanmeldelse · Anmeld rotter: Anmeldelse til kommunen, når man ser en rotte eller tegn på rotter. Det er lovpligtigt at anmelde det hurtigst muligt – indendørs og udendørs, på privat og offentligt område – og anmeldelsen sker digitalt.
Rottebekæmpelse: Kommunens pligt til at bekæmpe rotter effektivt – og det arbejde, en R1-autoriseret rottebekæmper udfører for kommunen eller for en privat kunde. Når kommunen kommer, koster det ikke grundejeren noget ekstra: bekæmpelsen betales af kommunen, enten over det almindelige budget eller via et rottegebyr, som alle faste ejendomme i kommunen betaler.
Rottespærre · Rottespærremontør: Spærre i afløbssystemet, der forhindrer rotter i at komme fra kloakken op i en bygnings afløb. Certifikatet til opsætning af rottespærrer (rottespærremontør) tages på et 1-dags kursus med prøve hos en udbyder, som Miljøstyrelsen har anerkendt.
Ruteoptimering · Ruteplanlægning: Beregning af den mest effektive rækkefølge og fordeling af dagens besøg under hensyn til afstand, tidsvinduer, opgavernes varighed og hvilke medarbejdere der kan løse dem. Formålet er mindre kørsel og flere fakturerbare timer.
Rutetæthed · Kundetæthed: Hvor tæt dagens opgaver ligger på hinanden geografisk, fx målt som antal besøg eller omsætning pr. kørt kilometer eller pr. køretime. Høj rutetæthed giver mere fakturerbar tid og lavere kørselsomkostninger pr. kunde.
Rykkergebyr: Gebyr for at sende en skriftlig rykker for en forfalden betaling. Efter renteloven må det højst være 100 kr. pr. rykker, for højst 3 rykkere for samme ydelse, og rykkerne skal sendes med mindst 10 dages mellemrum.

S

Samtykke · Samtykkeerklæring: En persons accept af, at oplysninger om vedkommende må behandles til et bestemt formål. Et gyldigt samtykke skal være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt, det kan ikke gives stiltiende, og det kan altid trækkes tilbage.
SE-nummer · SE-nr.: Et registreringsnummer, der bruges i stedet for CVR-nummeret, når en virksomhed eller en del af den er registreret særskilt hos Skattestyrelsen, fx for moms. For de fleste små servicevirksomheder er CVR-nummeret også momsnummeret, og så har du ikke brug for et SE-nummer.
Selskabsskat · Acontoskat: Den skat, et ApS eller A/S betaler af sit skattepligtige overskud. Selskabsskatten er som udgangspunkt 22 %, og selskabet kan betale den løbende som acontoskat i op til tre rater om året.
Selvstændig erhvervsdrivende: Skattemæssigt den, der driver virksomhed for egen regning og risiko med det formål at få overskud. Virksomheden skal drives nogenlunde regelmæssigt, over en ikke helt kort periode og i et ikke helt ubetydeligt omfang. Det modsatte er lønmodtageren, der arbejder efter en arbejdsgivers anvisninger og for dennes regning og risiko.
Serviceaftale · Abonnement, Fast aftale: Løbende aftale, hvor kunden får den samme ydelse med et fast interval og ofte til fast pris, fx trappevask hver uge eller eftersyn af en varmepumpe én gang om året. Serviceaftaler giver mere forudsigelig omsætning og gør planlægningen lettere, fordi besøgene kendes på forhånd.
Servicebesked · Servicemeddelelse, Påmindelse: Mail eller sms til en kunde med praktisk information om kundeforholdet, fx om et planlagt besøg, en prisændring på aftalen eller nye vilkår. En ren servicebesked er ikke markedsføring og kræver derfor ikke samtykke efter spamforbuddet.
Servicefradrag: Skattefradrag for arbejdsløn til udvalgte serviceydelser i privatpersoners hjem eller fritidsbolig, fx visse former for havearbejde, rengøring og vinduespudsning. I 2026 kan hver person fradrage op til 18.300 kr., og fradraget er værd ca. 26 %.
Serviceområdevirksomhed · Udkørende virksomhed, Service area business: Virksomhed, der besøger eller leverer til kunderne i stedet for at tage imod dem på sin adresse, fx skadedyrsbekæmpere, vinduespudsere og VVS'ere. I Google Virksomhedsprofil skjuler den adressen og angiver i stedet de byer eller postnumre, den betjener.
Sikkerhedsdatablad · SDS, Leverandørbrugsanvisning: Dokument fra leverandøren af et farligt kemisk produkt, der beskriver produktets farer og sikker brug og håndtering. Leverandøren skal udarbejde og levere det efter EU's kemikalieregler (REACH), og arbejdsgiveren skal sikre, at medarbejderne har adgang til det.
Skadeservice: Akut hjælp og oprydning efter skader på bygninger og indbo, fx efter vand-, brand- og stormskader: vandet fjernes, konstruktionerne tørres ud med affugtere, og ødelagte materialer rives ned og ryddes. Når skaden er dækket, betaler kundens forsikring de rimelige og nødvendige udgifter til at begrænse den.
Skattekontoen · Skattekonto: Virksomhedens konto hos Skattestyrelsen, der samler indberetninger, opkrævninger og betalinger af bl.a. moms, A-skat, am-bidrag og selskabsskat. Der er én skattekonto pr. cvr-nummer eller SE-nummer.
Skattekort · eSkattekort, E-skattekort: Skattekortet fortæller arbejdsgiveren, hvor meget A-skat der skal trækkes i lønnen: en trækprocent og et fradrag, der ikke beskattes. Det findes som hovedkort, bikort og frikort, og arbejdsgiveren henter det elektronisk hos Skattestyrelsen – derfor hedder det også eSkattekort.
Småaktiver · Straksafskrivning: Driftsmidler, der er så billige, at du kan trække hele udgiften fra i det år, du køber dem, i stedet for at afskrive over flere år. Grænsen er 36.000 kr. i 2026 (34.400 kr. i 2025).
Snerydning og glatførebekæmpelse · Snerydning, Saltning, Vintertjeneste: Rydning af sne og saltning eller grusning af indkørsler, fortove, stier og parkeringspladser, så kunden og andre kan færdes sikkert. Opgaven udføres efter vejret, ofte tidligt om morgenen og med kort varsel.
Sort arbejde · Arbejde uden regning: Arbejde, hvor indtægten ikke bliver oplyst til Skattestyrelsen, så der ikke bliver betalt skat og moms af den. Kunden kan risikere bøder, hæfte for den manglende skat og moms og miste retten til fradrag.
Spamforbuddet · Markedsføringslovens § 10: Markedsføringslovens forbud mod at sende markedsføring via e-mail, sms og lignende uden modtagerens forudgående samtykke. Forbuddet gælder både over for forbrugere og virksomheder, men der er en undtagelse for egne kunder og egne tilsvarende produkter.
Sprøjtecertifikat · Hånd- og rygsprøjtecertifikat, S1-autorisation, S2-autorisation: Bevis for uddannelse i sikker brug af professionelle sprøjtemidler. Med hånd- og rygsprøjte på højst 25 liter kræves hånd- og rygsprøjtecertifikat og S2-autorisation; større sprøjteudstyr kræver sprøjtecertifikat og S1-autorisation.
Sprøjtejournal: Journal, som alle professionelle brugere af sprøjtemidler løbende skal føre over deres brug af pesticider. Kravet gælder også anlægsgartnere og andre servicevirksomheder, der bruger sprøjtemidler hos kunder.
Standardprocedure · SOP, Arbejdsbeskrivelse, Fast arbejdsgang: Skriftlig beskrivelse af, hvordan en bestemt opgave udføres trin for trin, med udstyr, midler, rækkefølge, sikkerhed og kvalitetskrav. Den sikrer, at alle medarbejdere løser opgaven på samme måde, og gør oplæringen hurtigere.
Statens takst for kørsel · Kørselsgodtgørelse, Kilometergodtgørelse: Den sats pr. kilometer, som en arbejdsgiver kan udbetale skattefrit, når en medarbejder kører erhvervsmæssigt i egen bil. I 2026 er satsen 3,94 kr. pr. km for de første 20.000 km om året.
Stige · Stigearbejde, Transportabel stige: Bærbar stige, fx enkelt-, skyde- eller trappestige, der bruges til at nå højt op. Stiger må kun bruges til kortvarigt og let arbejde, og man skal kunne holde fast i stigen eller en bygningsdel.
Stikledning: Den ledning, der forbinder en ejendom med forsyningens ledningsnet, fx for kloak eller vand. På kloakområdet fører forsyningen stikledningen frem til grundgrænsen. Ledningerne og brøndene derfra og ind til huset – ofte kaldt private stikledninger – er grundejerens egne, og dem skal grundejeren selv vedligeholde og betale for.
Stillads · Rullestillads, Stilladsopstilling: Midlertidig arbejdsplatform ved en bygning, så der kan arbejdes sikkert i højden over længere tid. Opstilling af stilladser er et af de arbejdsområder, hvor der kræves en lovpligtig arbejdsmiljøfaglig uddannelse – også for selvstændige.
Svendeprøve: Den afsluttende prøve i mange erhvervsuddannelser, hvor lærlingen viser, at fagets arbejde sidder i hænderne. Prøven holdes af fagets faglige udvalg med skuemestre som censorer, og en bestået prøve giver svendebrevet – beviset for, at uddannelsen er gennemført.
Sygedagpenge: En offentlig ydelse, der erstatter løn eller overskud, når du ikke kan arbejde på grund af sygdom. For ansatte betaler arbejdsgiveren som udgangspunkt de første 30 dage – arbejdsgiverperioden – og derefter kommunen. Selvstændige får først sygedagpenge efter 14 dages sygdom, medmindre de har tegnet en sygedagpengeforsikring.
Søgeannonce · Betalt søgning, PPC, Pay per click: Betalt annonce, der vises i søgeresultaterne, når nogen søger på bestemte ord. Man betaler typisk pr. klik, og annoncen kan afgrænses til de områder og tidspunkter, hvor virksomheden gerne vil have kunder.
Søgeord · Keyword, Søgeudtryk, Organisk trafik: De ord og sætninger, folk skriver i en søgemaskine, fx “elektriker Aarhus” eller “pris på fliserens”. Når hjemmesidens tekster bruger kundernes egne ord, bliver siderne lettere at finde i de ubetalte, organiske søgeresultater.

T

TastSelv: Skattestyrelsens selvbetjening på skat.dk. I TastSelv Borger ser og retter du din personlige forskudsopgørelse og årsopgørelse og betaler restskat. I TastSelv Erhverv indberetter virksomheden fx moms og følger sin skattekonto.
Tegningsregel · Tegningsret: Reglen for, hvem der kan indgå bindende aftaler på et selskabs vegne. Som udgangspunkt kan hvert medlem af bestyrelsen og direktionen tegne selskabet alene, men det kan begrænses i vedtægterne.
Teleskopstang · Vandførende stang, Forlængerstang: Forlængerstang i sektioner, der bruges til at nå høje vinduer, facader og tagrender fra jorden. Til vinduespolering bruges vandførende stænger med børste, der kobles til et rentvandsanlæg, så mange opgaver kan løses uden stige. Malere bruger på samme måde forlængerstænger til ruller, når lofter og høje vægge skal males.
Tidsvindue · Ankomstvindue, Buffertid: Det tidsrum, kunden får oplyst for besøget, fx mellem kl. 8 og 12, i stedet for et præcist klokkeslæt. Et realistisk tidsvindue giver plads til trafik og uforudsete opgaver, uden at kunden venter forgæves.
Tilbagebetalingstid · Payback-tid: Den tid, der går, før en investering har tjent sig selv hjem gennem ekstra indtjening eller sparede udgifter. Groft regnet er den investeringens pris divideret med den årlige besparelse eller merindtjening.
Tilbud · Pristilbud, Overslag: Et forslag til en aftale med beskrivelse af ydelse, pris og vilkår. Efter aftaleloven er et tilbud bindende for den, der afgiver det, og har du sat en acceptfrist, skal kundens accept være kommet frem inden fristen.
Tilbudshitrate · Hitrate, Konverteringsrate: Andelen af afgivne tilbud, som kunderne accepterer. Eksempeltal: 12 accepterede ud af 30 tilbud giver en hitrate på 40 %. Nøgletallet viser, om priser, tilbudstekst og opfølgning virker, og hvor mange tilbud du skal sende.
Tilbudsopfølgning · Opfølgning på tilbud: Den planlagte kontakt til en kunde, der har fået et tilbud, men endnu ikke har svaret. Opfølgningen giver kunden mulighed for at stille spørgsmål og viser dig, hvorfor tilbud bliver accepteret eller afvist.
Timepris · Timesats: Den pris, du tager pr. arbejdstime hos kunden. En holdbar timepris dækker løn, faste omkostninger, kørsel, ikke-fakturerbar tid, risiko og overskud og beregnes ud fra de timer, du faktisk kan fakturere – ikke alle arbejdstimer.
Tjekliste · Checkliste: Liste over de punkter, der skal være udført eller kontrolleret ved en bestemt opgave, fx en flytterengøring eller opstarten hos en ny kunde. Tjeklisten sikrer ensartet kvalitet og gør det lettere for nye medarbejdere at levere det samme som erfarne.
Tvangsopløsning: Når skifteretten på anmodning fra Erhvervsstyrelsen opløser et selskab, fordi det ikke overholder selskabslovens krav, fx hvis årsrapporten ikke er modtaget til tiden, eller selskabet mangler den ledelse, loven kræver.

U

Uanmodet henvendelse · Telefonsalg, Kold kanvas: Salgskontakt, som modtageren ikke selv har bedt om, fx dørsalg, telefonopkald, e-mail eller sms. Over for forbrugere er personlige og telefoniske henvendelser som hovedregel forbudt, og elektronisk markedsføring kræver samtykke – også over for virksomheder.
Udbytte · Udlodning, Udbytteskat: Den del af et selskabs overskud, som udbetales til ejerne efter beslutning på generalforsamlingen. Ordinært udbytte kan kun udbetales af de frie reserver i det senest godkendte årsregnskab og beskattes hos ejeren som aktieindkomst.
Uddannelsesaftale · Lærlingekontrakt: Den skriftlige aftale mellem en lærling og en virksomhed om at gennemføre en erhvervsuddannelse – lærlingens ansættelseskontrakt. Aftalen skal være underskrevet senest den dag, den begynder, indgås på den godkendte formular og angive lærlingens løn både i virksomheden og på skole.
Underleverandør · Underentreprenør: En anden virksomhed, der udfører hele eller dele af en opgave, som du har påtaget dig over for kunden. Kunden har sin aftale med dig, så du står som udgangspunkt til ansvar for, at arbejdet bliver udført som aftalt.
Unge under 18 år · Ungarbejder, Fritidsjob: Unge under 18 år er omfattet af de almindelige arbejdsmiljøregler og derudover af særlige regler om, hvilket arbejde de må udføre, og hvor meget de må arbejde. Børn under 13 år må som hovedregel ikke arbejde for en arbejdsgiver.

V

Varebil på gule plader · Gule plader, Gulpladebil, Dagsbevis: En varebil, der er registreret til erhvervsmæssig godstransport. Virksomheden kan i nogle tilfælde få momsfradrag for bilens udgifter, men privat kørsel kræver, at der er betalt for privat brug, eller at der er købt et dagsbevis.
Variable omkostninger · Direkte omkostninger: Omkostninger, der stiger og falder med antallet af opgaver, fx brændstof, materialer, rengøringsmidler, reservedele og timeløn til medarbejdere på opgaven. De trækkes fra omsætningen, når du beregner dækningsbidraget.
Vedtægter: Et selskabs grundlæggende regler, der bl.a. fastlægger navn, formål, selskabskapital, kapitalandelenes rettigheder, ledelse, regler for generalforsamlingen og regnskabsår. Vedtægterne vedtages ved stiftelsen og registreres hos Erhvervsstyrelsen.
Verifikation af elinstallationer · Verifikation, Eftersyn og afprøvning: Den kontrol, elinstallatøren udfører af en ny eller ændret elinstallation. Verifikationen omfatter blandt andet et eftersyn, hvor det tjekkes, at installationen er udført korrekt, og at det elektriske materiel er installeret efter producentens anvisninger.
Vildledende markedsføring · Vildledning, Markedsføringsloven §§ 5 og 6: Markedsføring med urigtige eller vildledende oplysninger, eller hvor væsentlige oplysninger udelades, skjules eller præsenteres uklart. Det er forbudt efter markedsføringslovens §§ 5 og 6 og gælder fx priser, anmeldelser, mærker og miljøudsagn.
Vinduesskraber · Gummiskraber, Squeegee: Håndværktøj med et gummiblad i en skinne, som trækker vand og snavs af ruden efter vask med vaskeapparat eller svamp. Et helt, skarpt gummi og den rette teknik giver ruder uden striber og uden vand i kanterne.
Virk.dk: Virksomhedernes digitale indgang til det offentlige. På Virk.dk registrerer du virksomheden og får et CVR-nummer, ændrer oplysninger, registrerer virksomheden for moms eller som arbejdsgiver, læser virksomhedens Digital Post og lukker virksomheden igen.
Virksomhedsordningen · VSO: Skatteordning for selvstændige med personligt ejet virksomhed, hvor virksomhedens økonomi og privatøkonomien adskilles skattemæssigt. Overskud, der bliver i virksomheden, beskattes foreløbigt med 22 %, og renteudgifter kan trækkes fra i den personlige indkomst.
Voksenlærling: En lærling, der er fyldt 25 år, når uddannelsen begynder. Voksenlærlinge tager uddannelsen som erhvervsuddannelse for voksne (euv), og mange overenskomster giver dem en højere løn end yngre lærlinge. Virksomheden kan få tilskud til lønnen gennem voksenlærlingeordningen, når lærlingen hører til målgruppen.

Å

Årlig arbejdsmiljødrøftelse · Arbejdsmiljødrøftelse: Det møde, hvor alle arbejdspladser mindst en gang om året skal drøfte deres arbejdsmiljø og planlægge det kommende års samarbejde om arbejdsmiljøet. Kravet gælder alle virksomheder med ansatte – også små.
Årsopgørelse: Skattestyrelsens opgørelse over din samlede indkomst, dine fradrag og din skat for det forgangne år. Den viser, om du har betalt for meget eller for lidt i skat, og ligger i TastSelv fra marts.
Årsrapport · Årsregnskab: Den årlige rapport, som bl.a. ApS og A/S skal udarbejde og indsende til Erhvervsstyrelsen. Den indeholder bl.a. årsregnskabet med resultatopgørelse, balance og noter og bliver offentligt tilgængelig.