Rutetæthed: Hvor tæt dagens opgaver ligger på hinanden geografisk, fx målt som antal besøg eller omsætning pr. kørt kilometer eller pr. køretime. Høj rutetæthed giver mere fakturerbar tid og lavere kørselsomkostninger pr. kunde.
Rutetæthed bygges over tid: sig ja til kunder i dine kerneområder, brug områdedageOmrådedage Planlægningsprincip, hvor bestemte dage er reserveret til bestemte geografiske områder, fx den nordlige del af byen om tirsdagen., og prissæt kørsel til kunder langt fra ruten.
FigurEksempeltal
Samme vinduespudser – et år senere
26kunder på en dag – før 18
Eksempel
En vinduespudser har 18 kunder på en typisk arbejdsdag, spredt over 40 km (eksempeltal). Han kører 3 timer og fakturerer 5 timer. Efter at have sagt nej til kunder uden for tre kerneområder og tilbudt faste aftaler til naboer på ruten har han et år senere 26 kunder på en dag, kører 1,5 time og fakturerer 6,5 timer.
Typiske fejl
- At sige ja til alle kunder, uanset hvor de bor.
- At give samme pris til kunder langt fra ruten.
- At måle travlhed i stedet for omsætning pr. køretime.
Spørgsmål og svar
Hvordan måler jeg rutetæthed?
Vælg ét mål, og følg det over tid: fx omsætning pr. køretime, antal besøg pr. dag eller kørte kilometer pr. besøg. Tallene kan hentes fra kørebog, planlægningssystem og fakturaer. Det vigtigste er, at du måler på samme måde hver måned.
Hvordan får jeg nye kunder tæt på dem, jeg har?
Læg dørkort hos naboerne, når du alligevel arbejder på vejen, bed faste kunder om anbefalinger, og lad din bil være tydeligt skiltet. Respekter Nej tak-mærker på postkasserne, og ring ikke på for at sælge.
Citér: “Rutetæthed”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/rutetaethed