AB-Forbruger: Standardaftale om byggearbejder for private kunder, udarbejdet af myndigheder og brancheorganisationer sammen med Forbrugerrådet. Vilkårene gælder, når de er aftalt, og regulerer bl.a. tilbud, sikkerhedsstillelse, ændringer i arbejdet, aflevering og mangler.
Et skriftligt tilbud bortfalder efter 20 arbejdsdage, hvis kunden ikke har accepteret det, og du ikke har sat en anden frist. Ændringer i arbejdetEkstraarbejde Arbejde, som kunden beder om ud over det, der står i tilbuddet eller ordrebekræftelsen, fx ekstra vinduer, et ekstra rum eller en ekstra runde. skal aftales i en skriftlig tillægsaftale. Den gældende udgave er revideret i juni 2012.
FigurEksempeltal
1-års eftersyn efter AB-Forbruger (udgave 2012)
Eksempel: facade og vinduer: 85.000 kr.
- Under 500.000 kr.
- Eftersyn kun, hvis en af jer beder om det
- Over 500.000 kr.
- 1-års eftersyn skal holdes
Eksempel
En maler skal male facade og vinduer hos en privat kunde for 85.000 kr. (eksempeltal) med AB-Forbruger som aftalegrundlag. Undervejs beder kunden om også at få malet carporten. Maleren skriver en tillægsaftale med pris og ny slutdato, før arbejdet går i gang. Kunden har bedt om en afleveringsforretning, og den ene mangel, der kommer i protokollen, retter maleren inden for den aftalte frist.
Typiske fejl
- At fortsætte arbejdet, når et prisoverslag bliver overskredet med mere end 15 procent, uden først at få kundens stillingtagen.
- At kræve hele betalingen før start, selv om betaling efter AB-Forbruger først sker ved aflevering, medmindre I har aftalt løbende betaling.
- At standse arbejdet over en manglende betaling uden først at give kunden et skriftligt varsel på 5 arbejdsdage.
- At henvise til AB-Forbruger i tilbuddet uden at give kunden selve betingelserne.
Spørgsmål og svar
Hvornår skal kunden betale efter AB-Forbruger?
Som udgangspunkt når arbejdet er afleveret. Fakturaen forfalder, når kunden modtager den, og betalingen er rettidig, hvis den sker senest 15 arbejdsdage efter. Er I uenige om en faktura, kan kunden holde det omstridte beløb tilbage, men skal betale den del, I er enige om.
Skal der holdes 1-års eftersyn efter AB-Forbruger?
Ja, hvis prisen for arbejdet er over 500.000 kr. Ved mindre arbejder holdes eftersynet kun, hvis du eller kunden beder om det inden 1 år efter afleveringen. Det er dig som håndværker, der indkalder skriftligt med mindst 10 og højst 30 arbejdsdages varsel.
Skal priserne være med moms, når jeg bruger AB-Forbruger?
Ja. Alle beløb i betingelserne regnes inklusive moms, bortset fra dagbøder. Skriv derfor priser i tilbud, prisoverslag og tillægsaftaler med moms, så kunden ikke bliver i tvivl om, hvad der skal betales. Al kommunikation og alle dokumenter over for kunden skal desuden være på dansk.
Citér: “AB-Forbruger”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/ab-forbruger