Erhvervsansvarsforsikring: Forsikring, der dækker virksomhedens erstatningsansvar, hvis du eller dine ansatte i arbejdet skader andre personer eller deres ting – fx hjemme hos en kunde. Den betaler den erstatning, du efter dansk retspraksis selv skulle have betalt.
Læs undtagelserne grundigt, især om skader på de ting, du arbejder på eller har i din varetægt. Dækning og undtagelser varierer mellem forsikringsselskaber.
Figur
Hvad dækker erhvervsansvaret?
| Andres ting | Det, du arbejder på | Kvaliteten | |
|---|---|---|---|
| Eksempel | Stigen vælter ind i kundens drivhus | Døren, du maler, bliver ødelagt | Kunden er utilfreds med arbejdet |
| Dækket? | Ja: Ja | Delvist: Kan være undtaget | Nej: Nej |
Eksempel
En maler vælter en stige ind i en kundes drivhus, så to ruder går itu. Han har været uforsigtig og er derfor erstatningsansvarlig, og erhvervsansvarsforsikringen dækker skaden. Ødelægger han derimod den dør, han er ved at male, kan skaden være undtaget, fordi den sker på den ting, han arbejder på. Derfor har han spurgt sit forsikringsselskab præcis, hvordan det er dækket.
Typiske fejl
- At tro, at forsikringen dækker skader på det, du arbejder på.
- At vælge en lav dækningssum, selv om du arbejder i dyre boliger og erhvervsejendomme.
- At glemme at melde nye ydelser, fx tagrenderens eller fliserens, til forsikringsselskabet.
Spørgsmål og svar
Er erhvervsansvarsforsikring lovpligtig?
Den er ikke generelt lovpligtig, men den er en af de vigtigste forsikringer for udkørende servicevirksomheder, fordi arbejdet foregår i andres hjem og ejendomme. Nogle erhverv, fx visse rådgivere, har særlige lovpligtige ansvarsforsikringer.
Dækker forsikringen, hvis kunden er utilfreds med arbejdet?
Nej. Forsikringen dækker skader på personer og ting, som du er erstatningsansvarlig for – ikke at arbejdet er dårligt udført eller skal laves om. Utilfredshed med kvaliteten løser du selv, fx ved at udbedre opgaven hurtigt og uden diskussion.
Hvordan opgøres erstatningen for en ødelagt ting?
Tingskader opgøres til dagsværdi, altså tingens værdi lige før skaden – ikke prisen for en ny. Et ti år gammelt havemøbel bliver derfor ikke erstattet med nypris, og kunden kan stå med en del af udgiften selv.
Citér: “Erhvervsansvarsforsikring”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/erhvervsansvarsforsikring