Prisoplysning: Den pris, du oplyser i annoncer, på hjemmesiden, i tilbud og på dørkort. Når du markedsfører dig over for forbrugere, skal priserne oplyses inklusive moms efter markedsføringslovens § 6.
Over for erhvervskunder er det almindeligt at oplyse priser eksklusive moms. Har du både private og erhvervskunder, så skriv tydeligt, hvilken pris der gælder for hvem.
Figur
Prisen til private
- Inklusive momsMarkedsføringslovens § 6
- Kørselsgebyr
- Minimumspris
- Ellers: hvordan prisen beregnesTimepris, tid og materialer
Eksempel
En haveservice skriver på sit dørkortDørkort Lille tryksag, der lægges i postkassen eller hænges på døren hos fx naboer til en kunde, typisk med ydelse, pris og kontaktoplysninger.: 'HækklipningHækklipning Klipning af hække for at holde form, højde og tæthed, typisk en eller flere gange i løbet af vækstsæsonen. fra 399 kr. inkl. moms'. På siden for erhvervskunder står 'Fast pleje af grønne områder fra 450 kr. pr. time ekskl. moms' med en tydelig tekst om, at prisen gælder erhverv. Tilbud til private viser altid den samlede pris inkl. moms og eventuelt kørselsgebyrKørselsgebyr Et fast tillæg i et tilbud eller på en faktura, der dækker tid og omkostninger ved at køre ud til kunden. (eksempeltal).
Typiske fejl
- At vise priser ekskl. moms på sociale medier rettet mod private.
- At gemme kørselsgebyr eller minimumspris med småt.
- At skrive 'ekskl. moms' i et tilbud til en privat kunde.
Spørgsmål og svar
Skal gebyrer som kørsel og minimumspris med i prisen?
Ja. Indgår du aftalen på afstand eller hjemme hos kunden, skal forbrugeren før aftalen have oplyst den samlede pris inklusive afgifter og alle yderligere omkostninger. Et kørselsgebyr eller en minimumspris skal derfor stå tydeligt – ikke først dukke op på fakturaen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan give en fast pris på forhånd?
Kan prisen ikke med rimelighed beregnes på forhånd, skal du oplyse, hvordan den beregnes – fx timepris inkl. moms, forventet tidsforbrug og pris på materialer. Forklar også, hvad der kan få prisen til at ændre sig.
Citér: “Prisoplysning”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/prisoplysning