Skadesbegrænsning: Det, man gør med det samme for at forhindre, at en skade bliver større – fx en presenning over et hul i taget, at lukke hovedhanen, pumpe vand ud og starte affugtningen. Den, der har skaden, har pligt til at begrænse den, så godt det er muligt uden at komme til skade.
Forsikringen dækker rimelige udgifter til at begrænse en dækket skade, men kun med kvittering, og erstatningen kan nedsættes, hvis skaden ikke er begrænset. Skadesbegrænsning er ikke det samme som udbedring: Den egentlige reparation skal som regel aftales med forsikringsselskabet, før den går i gang. For et skadeservicefirma er skadesbegrænsningen den akutte del af opgaven – og kunden har ikke fortrydelsesret på en hastende reparation, som kunden selv har bedt om.
Eksempel
En tømrer bliver ringet op efter en storm: Der er hul i taget. Han lægger en presenning over, tager billeder og skriver en arbejdsseddel med tid og materialer. Den nye tagdækning venter, til kundens forsikringsselskab har set skaden.
Typiske fejl
- At gå på taget, mens det stormer.
- At gå i gang med hele reparationen, før forsikringen har godkendt den.
- At glemme kvitteringer for pumper, affugtere og presenninger.
Citér: “Skadesbegrænsning”, Servicebrains ordbog, servicebrain.org/ordbog/skadesbegraensning