Sådan starter du et rengøringsfirma

Privat, erhverv eller flytterengøring?

Privat rengøring, erhvervsrengøringErhvervsrengøring Rengøring for virksomheder, institutioner og foreninger – fx kontorer, butikker, klinikker og fællesarealer – typisk som en fast aftale med et bestemt antal besøg om ugen. og flytterengøringFlytterengøring Grundig rengøring af en bolig, når beboeren flytter ud, så den kan afleveres i den stand, som lejekontrakten eller aftalen kræver. er tre forskellige forretninger. Private kunder kan bruge servicefradragetServicefradrag Skattefradrag for arbejdsløn til udvalgte serviceydelser i privatpersoners hjem eller fritidsbolig, fx visse former for havearbejde, rengøring og vinduespudsning. og køber ofte faste besøg. Erhvervskunder køber faste aftaler uden fradrag. Flytterengøring er engangsopgaver med høje krav og en fast deadline. Start med ét segment, og byg standarden op omkring det.

Segmentet bestemmer næsten alt: hvornår du arbejder, hvordan du sælger, hvilke maskiner du skal bruge, og hvor mange folk du skal have. Private hjem kræver tillid og nøglehåndteringNøglehåndtering Rutiner for at opbevare, udlevere, registrere og returnere kunders nøgler, nøglebrikker, portkoder og alarmkoder.. Erhverv kræver faste tider – ofte uden for kundens åbningstid – og dokumenteret kvalitet. Flytterengøring kræver, at resultatet kan godkendes ved et flyttesyn.

Private kunder er ofte lettest at nå gennem netværk og anbefalinger. Mindre kontorer og klinikker kan til gengæld give mange timer på én aftale. Vælg bevidst – og sig nej til opgaver, der trækker dig ud af dit segment i starten.

Sådan får dine kunder servicefradrag

Private kunder kan i 2026 trække op til 18.300 kr. pr. person fra for arbejdslønArbejdsløn Den del af regningen, der betaler for selve arbejdet hos kunden – ikke materialer, kørsel eller andre udgifter. til bl.a. rengøring og vinduespudsning. Det kræver, at din virksomhed er momsregistreretMomsregistrering Registrering af virksomheden for moms, som sker via virk.dk. – ikke-momsregistrerede virksomheder kan ikke udføre arbejde med servicefradrag. Kunden skal bo i boligen og betale elektronisk, aldrig kontant.

Du har pligt til at momsregistrere virksomheden, når dit momspligtige salg overstiger 50.000 kr. inden for et kalenderår. Under grænsen er registreringen frivillig. Sælger du til private, er frivillig registrering fra første dag derfor ofte det rigtige valg.

Servicefradraget dækker bl.a. støvsugning, gulvvask og boning, opvask, tøjvask og strygning samt indvendig og udvendig vinduespudsning. Vask og rensning af tøj, tæpper og gardiner giver kun fradrag, når arbejdet udføres i hjemmet.

Udgør materialerne under 2 procent af regningen, regnes hele udgiften til rengøring som arbejdsløn. Skriv alligevel arbejdslønnen tydeligt på fakturaen sammen med dit cvr-nummer, adressen og datoen for arbejdet.

Kilder:[1] Skattestyrelsen[2] Skattestyrelsen[3] Skattestyrelsen[4] Skattestyrelsen[5] Skattestyrelsen

Sådan passer du på dig selv og dine ansatte

Rengøringsmidler kan være farlige kemiske produkter. Læs sikkerhedsdatabladet for hvert produkt, brug så få og så milde midler som muligt, og lav en skriftlig kemisk risikovurdering som del af APV'en, når du har ansatte. Arbejdsskadeforsikring er lovpligtig med ansatte – og for ejeren af et ApS.

Den kemiske risikovurdering skal kunne bruges til oplæring og instruktion af medarbejderne. Start med en produktliste – den gør det også lettere at holde sortimentet lille.

Rengøring er fysisk arbejde med mange gentagne bevægelser. Gode redskaber med den rigtige skaftlængde, maskiner til store gulvflader og en realistisk tidsnorm er ikke luksus, men forudsætningen for, at du og dine medarbejdere kan holde til arbejdet.

Erhvervskunder kan kræve, at du har en erhvervsansvarsforsikring. Og når du har kundernes nøgler og alarmkoder, bør du aftale skriftligt, hvordan de opbevares og udleveres.

Kilder:[6] Arbejdstilsynet[7] Arbejdstilsynet[8] Arbejdstilsynet[9] Arbejdsmarkedets Erhvervssikring[10] Arbejdsmarkedets Erhvervssikring

Hvilket udstyr skal du bruge?

Til privat rengøring kan du starte med redskaber, klude og en lille kemikasse. Erhvervsrengøring kræver ofte maskiner til store gulvflader og et system til farvekodning. Flytterengøring kræver udstyr til ovne, emhætter, fliser og vinduer. Køb efter dit segment – ikke efter et katalog.

Priserne på udstyr varierer meget. Spørg leverandøren om demonstration og om doseringssystemer, så du bruger den mængde kemi, der skal til – hverken mere eller mindre.

En standard, der kan gentages af andre

Kvaliteten i et rengøringsfirma står og falder med, om den kan gentages – også af den næste medarbejder. Lav en skriftlig standard for hver opgavetype, tag tid på den, og følg op med stikprøver. Ved flytterengøring bør du dokumentere resultatet, før du forlader boligen.

En standard er en kort liste over rum og opgaver med et tydeligt 'færdigt'-kriterium: Hvad skal være gjort, og hvordan ser det ud, når det er gjort? Den bruges til oplæring, til tilbud og til at løse uenigheder med kunden.

Ved flytterengøring skal resultatet typisk godkendes af en udlejer. Tag billeder af de kritiske steder – ovn, emhætte, bad, køleskab og vinduer – og aftal på forhånd, hvordan du håndterer en eventuel reklamation.

1. Skriv en tjekliste pr. opgavetype: fx fast privat rengøring, kontor og flytterengøring.
2. Tag tid på de første fem opgaver af hver type, og brug gennemsnittet i dine priser.
3. Aftal med kunden, hvad der ikke er med, fx ovnrens eller vinduer.
4. Lav stikprøver hver måned, når andre end dig udfører opgaverne.
5. Notér reklamationer og årsagen, så standarden bliver bedre over tid.

Sådan sætter du prisen

Regn først din minimumstimepris ud, så løn, kørsel, kemi og administration er med. Sælg derefter faste besøg til private, en fast månedspris til erhverv og en fast pris til flytterengøring. Priser til private skal oplyses inklusive moms, og en minimumspris beskytter dig mod korte besøg.

Private kunder vil ofte have en fast pris pr. besøg. Erhvervskunder foretrækker en fast pris pr. måned med en tydelig beskrivelse af, hvad der er med. Flytterengøring prissættes typisk som en fast pris ud fra boligens størrelse og stand – så besigtigelse eller billeder før tilbuddet er en god idé.

Husk den tid, der ikke kan faktureres: transport mellem kunder, indkøb, tilbud, fakturering og sygdom. Hvis prisen kun dækker tiden i kundens hjem, taber du penge, selv om kalenderen er fuld.

Kilder:[11] Forbrugerombudsmanden

Sådan finder du de første kunder

Private kunder finder du gennem netværk, anbefalinger, Google og dørkort – ikke ved at banke på, som forbrugeraftalelovens § 4 forbyder. Erhvervskunder må du gerne ringe til eller besøge. Til flytterengøring er udlejere, boligadministratorer og ejendomsmæglere oplagte samarbejdspartnere, fordi de har mange fraflytninger og brug for en fast leverandør.

Private kunder køber tillid. Bed dit netværk om introduktioner, og bed tilfredse kunder om en ærlig anmeldelse. Dørkort i postkassen er tilladt, men respektér 'Reklamer – Nej tak'.

Erhvervskunder kan kontaktes direkte. Kom med et konkret tilbud: hvilke dage, hvilke rum, hvilken standard. Husk, at markedsføring på e-mail og sms kræver forudgående samtykke – også over for virksomheder.

Flytterengøring følger fraflytningsdatoerne, så opgaverne kan klumpe sig sammen. Et par faste samarbejdspartnere på udlejersiden kan give mange opgaver – men aftal på forhånd, hvem der bestiller, hvem der betaler, og hvad der sker ved en reklamation.

Kilder:[12] Forbrugerombudsmanden[13] Forbrugerombudsmanden[14] Forbrugerombudsmanden

Din starttjekliste

Vælg segment, registrér og momsregistrér virksomheden, skriv en standard for hver opgavetype, og sæt priser ud fra dine egne tidsmålinger. Styr kemien med en produktliste, lav en fakturaskabelon, der giver kunden fradrag, og afklar forsikringerne. Kontakt derefter de første erhvervskunder og samarbejdspartnere. Listen herunder tager trinene i rækkefølge.

Rengøringsbranchen mødes på fagmessen Rent i Danmark i Odense, som arrangeres af OCC og Dansk Rengøringsteknisk Forening. Her kan du se maskiner og kemi i brug og tale med leverandører. Datoerne står i branchekalenderen, og organisationerne finder du i guiden om brancheorganisationer og uddannelse.

1. Vælg ét segment: privat, erhverv eller flytterengøring.
2. Registrér virksomheden på Virk, og momsregistrér den, hvis du vil sælge til private.
3. Skriv en standard og en tjekliste for hver opgavetype.
4. Beregn din minimumstimepris, og lav faste priser ud fra dine tidsmålinger.
5. Lav en produktliste over kemi, og gem sikkerhedsdatabladene.
6. Lav en fakturaskabelon med cvr-nummer, adresse, dato og specificeret arbejdsløn.
7. Afklar forsikringer – arbejdsskadeforsikring er lovpligtig, når du ansætter.
8. Kontakt 20 relevante erhvervskunder eller samarbejdspartnere i dit område.