Svanemærket rengøringsfirma: krav, licens og pris – og hvornår du må kalde rengøringen grøn

Hvad er en Svanemærket rengøringsservice?

Det er en rengøringsydelse, hvor hele firmaets almindelige rengøring og eventuelt vinduespolering har licens til Svanemærket. Licensen gælder ydelsen, ikke de enkelte kunder. Kravene står i Nordisk Miljømærknings kriterier 076 for rengøringsservice, version 4.2, som gælder til 1. december 2029.

Svanemærket på en ydelse betyder noget andet end Svanemærket på et rengøringsmiddel. Et firma, der blot køber svanemærkede produkter, må skrive netop det. Det må ikke bruge mærket om selve rengøringen. Det må kun den, der har licens til ydelsen.

Kriterierne ser på hele ydelsen: kemien, doseringen, kørslen, affaldet, plastposerne, kvaliteten, uddannelsen og medarbejdernes løn- og ansættelsesvilkår. Den nuværende generation 4 kom i november 2024 og er strammere end den forrige. Kravet til miljømærkede midler gik fra 80 % til 90 %, og det største tilladte forbrug af rengøringsmiddel faldt fra 400 til 300 mikroliter pr. m².

Svanemærket er et officielt nordisk miljømærke. I Danmark er det Miljømærkning Danmark, der behandler ansøgningerne og kommer på kontrolbesøg.

Kilder:[1] Miljømærkning Danmark[2] Miljømærkning Danmark

Hvem kan blive Svanemærket – og hvad kan ikke?

Firmaer, der tilbyder almindelig rengøring, vinduespolering eller begge dele. Specialrengøring kan ikke svanemærkes, fx desinfektion, gulvpleje med polish eller voks, tæpperens, skimmelsanering, rengøring efter brand og vandskade, ventilationsrens og facaderens. Du må gerne tilbyde det, men du skal sige tydeligt, at det ikke er en del af den svanemærkede ydelse.

Almindelig rengøring er de faste opgaver, der holder et indendørs område rent: tilsyn, tømning af affald, rengøring af flader og gulve og rengøring af indvendige glasflader som spejle og glasvægge. Det gælder kontorer, skoler, institutioner, hoteller, hospitaler og private hjem.

Et firma, der kun tilbyder vinduespolering, kan få Svanemærket på vinduespoleringen. Tilbyder firmaet både rengøring og vinduespolering, skal rengøringen have licens, før vinduespoleringen kan komme med. Omvendt kan firmaet godt nøjes med at søge for rengøringen.

Licensen gælder hele den almindelige rengøring i firmaet. Du kan ikke søge for udvalgte kunder eller for ét rengøringskoncept. En regional afdeling med sit eget regnskab kan søge alene, men det skal være tydeligt, hvilken afdeling der er Svanemærket.

Kilder:[3] Nordisk Miljømærkning

Kravene: kemi, transport, affald, kvalitet og vilkår

Der er 26 obligatoriske krav (O1–O26), som alle skal opfyldes, og fem pointkrav (P1–P5). De vigtigste obligatoriske krav er mindst 90 % miljømærkede rengøringsmidler, højst 300 mikroliter rengøringsmiddel pr. rengjort m², doseringsudstyr, højst 70 kWh brændstof pr. 100 km, affaldssortering, et system til kvalitetskontrol, en uddannelsesplan og vilkår svarende til overenskomsten.

Tabellen samler kravene i grupper. Et vinduespoleringsfirma skal opfylde de samme krav, bortset fra P1 om forbruget pr. m², O15 om plastposer og O16 om papir.

Miljømærket betyder her Svanemærket, EU Ecolabel eller Bra Miljöval. Kravet på 90 % regnes som en andel af mængden af almindelige rengøringsmidler, tekstilvaskemidler og midler til vinduespolering. Midler, der ikke er miljømærkede, skal opfylde kravene til fareklassificering og forbudte stoffer, og du skal have en erklæring fra producenten. Ozonvand og elektrokemisk aktiveret vand er ikke tilladt.

Kravet til kvalitetskontrol er opfyldt, hvis du måler rengøringskvaliteten efter INSTA 800. Har du et certificeret ISO 9001- eller ISO 14001-system, der dækker rengøringen, kan det opfylde kravet om arbejdsinstruktioner.

Kilder:[3] Nordisk Miljømærkning[2] Miljømærkning Danmark

Pointene: sådan når du minimumsscoren

Ud over de obligatoriske krav skal du nå et minimumsantal point. En rengøringsservice med transport og brug af modificeret vand kan få højst 22 point og skal have mindst 9. Uden transport og uden modificeret vand er grænsen 7 af 16 point. Point giver lavt forbrug, en høj andel miljømærkede midler, lavt brændstofforbrug og køb af miljømærkede produkter.

P1 giver fra 1 til 5 point, når forbruget er 250 mikroliter pr. m² eller mindre. P2 giver fra 1 til 4 point, når andelen af miljømærkede midler er 93 % eller mere. P3 giver op til 2 point for lavt vandforbrug til modificeret vand, altså fx demineraliseret vand til vinduespolering. P4 giver op til 4 point for lavt brændstofforbrug eller for medarbejdere, der kører på cykel eller med offentlig transport. P5 giver op til 7 point for miljømærkede klude og mopper, ekstern vask, håndsæbe, arbejdstøj, plastposer, tryksager og innovative tiltag.

Kan du ikke nå point på kørslen, er det ofte klude og mopper, der gør forskellen: 100 % miljømærkede klude og mopper giver 3 point, og 100 % miljømærket ekstern vask giver 3 point mere.

Kilder:[3] Nordisk Miljømærkning

Eksempel: et rengøringsfirma med 4 årsværk regner på kravene

Et rengøringsfirma med 4 årsværk har ingen samlet oversigt over m² og bruger derfor 430.000 m² pr. årsværk: 1.720.000 m² om året. Firmaet køber 380 liter almindelige rengøringsmidler og vaskemidler, og det giver ca. 221 mikroliter pr. m². Det er under grænsen på 300 og giver 1 point (eksempeltal).

Regnestykket: 380 liter er 380.000.000 mikroliter. 380.000.000 ÷ 1.720.000 m² = ca. 221 mikroliter pr. m². Af de 380 liter er 350 liter svanemærkede eller EU Ecolabel-mærkede. Det er 92,1 %, så kravet på 90 % er opfyldt, men andelen giver ingen point, fordi der først er point fra 93 %.

Kørslen: Firmaet har to varebiler. Den ene er diesel og har brugt 1.500 liter på 20.000 km, den anden er el og har brugt 4.000 kWh på 20.000 km. Diesel regnes om med 9,8 kWh pr. liter: 1.500 × 9,8 = 14.700 kWh. I alt 18.700 kWh på 40.000 km giver 46,75 kWh pr. 100 km. Det er under grænsen på 70 og giver 2 point, fordi det er under 55 (eksempeltal).

Med 1 point for forbruget og 2 for kørslen mangler firmaet 6 point for at nå 9. Skifter det til 100 % miljømærkede klude og mopper og 100 % miljømærket ekstern vask, får det 6 point til og når de 9.

Ansøgning, kontrolbesøg og licensens gyldighed

Du søger digitalt i Nordic Ecolabelling Portal og uploader dokumentationen for hvert krav. Miljømærkning Danmark kommer normalt på kontrolbesøg, før licensen bliver givet. Licensen gælder, så længe du opfylder kravene og kriterierne gælder – i dag til 1. december 2029. Kommer der nye kriterier, skal du forny licensen.

Sådan foregår det typisk:

1. Læs kriteriedokumentet og hent skabelonen til rapportering (Template for reporting requirements) i portalen.
2. Saml tal for et år: rengjorte m², indkøb af rengøringsmidler fra alle leverandører, brændstof og kørte km.
3. Skriv de procedurer, der mangler: dosering, affald, plastposer, kvalitetskontrol, arbejdsinstruktioner, afvigelser og kundeklager.
4. Lav uddannelsesplanen med frister for nye og nuværende medarbejdere.
5. Opret en bruger i Nordic Ecolabelling Portal, udfyld ansøgningen og upload dokumentationen.
6. Tag imod kontrolbesøget, og ret de afvigelser, der bliver fundet.
7. Når du har licensen, skal du melde ændringer, fx et nyt rengøringsmiddel, der ikke er miljømærket, før du indfører dem. Miljømærkning Danmark kan kontrollere dig igen, og licensen kan blive inddraget, hvis du ikke opfylder kravene.

Kilder:[1] Miljømærkning Danmark[3] Nordisk Miljømærkning

Hvad koster Svanemærket for et rengøringsfirma?

I 2026 koster ansøgningen 3.401 euro pr. enhed, inklusive kontrolbesøg i Norden. Derefter betaler du et årligt gebyr på 0,15 % af den svanemærkede omsætning op til 6,98 mio. euro, dog mindst 2.267 euro og højst 5.755 euro pr. enhed. Alle beløb er ekskl. moms.

En enhed er hver påbegyndt 200 årsværk, men altid mindst én enhed for hver adresse, der skal have kontrolbesøg. Et lille firma med én adresse betaler derfor for én enhed. Søger flere firmaer i en kæde samtidig gennem samme kontaktperson, halveres ansøgningsgebyret.

Rengøring og vinduespolering er to licenser, som betales hver for sig.

Eksempel: Et rengøringsfirma med 25 ansatte og én adresse har en svanemærket omsætning på 1,2 mio. euro. 0,15 % er 1.800 euro, men minimumsgebyret er 2.267 euro, så firmaet betaler 2.267 euro om året. Første år kommer ansøgningsgebyret på 3.401 euro oveni (eksempeltal for omsætningen).

Gebyrerne dækker kun Miljømærkning Danmarks arbejde. Regn også med din egen tid til dokumentation og uddannelse og med eventuelt dyrere midler, klude og biler.

Kilder:[1] Miljømærkning Danmark

Grøn rengøring uden Svanemærket: hvad må du skrive?

Fra 27. september 2026 må du ikke skrive generelle udsagn som 'grøn rengøring', 'miljøvenlig' eller 'bæredygtig' over for forbrugere, medmindre du kan påvise en anerkendt fremragende miljøpræstation, fx et officielt miljømærke som Svanemærket på ydelsen. Uden mærket skal du skrive konkret, hvad du gør, og kunne dokumentere det.

Reglerne står i markedsføringslovens sortliste, som blev udvidet med lov nr. 558/2025. En handling på sortlisten er altid ulovlig over for forbrugere. Over for erhvervskunder må din markedsføring heller ikke være vildledende, og du skal altid kunne dokumentere oplysninger om faktiske forhold.

Det konkrete udsagn skal stå tydeligt og lige ved påstanden, ikke bag en stjerne eller et link. Det gælder alle fag: En haveservice må ikke skrive 'grøn havepleje' generelt, men gerne 'vi bruger ikke kemiske ukrudtsmidler – vi fjerner ukrudt med hedvand'. En vinduespolering må skrive 'vi pudser med rent, demineraliseret vand uden sæbe', hvis det er rigtigt.

• Generelle miljøudsagn uden anerkendt fremragende miljøpræstation er forbudt (sortlisten nr. 4 a).
• Dit eget 'grønne' mærke eller logo er forbudt, hvis det ikke bygger på en certificeringsordning med uafhængig kontrol eller er fastsat af en myndighed (nr. 2 a).
• Du må ikke kalde hele firmaet grønt, når det kun gælder én del, fx elbilen (nr. 4 b).
• Du må ikke kalde en ydelse CO2-neutral eller klimavenlig på grund af klimakompensation, fx købte CO2-kreditter (nr. 4 c).
• Du må ikke fremhæve lovkrav som en særlig fordel, fx at du bortskaffer farligt affald korrekt (nr. 10 a).
• Et løfte om fremtiden, fx 'CO2-fri i 2030', kræver en konkret plan med mål, som en uafhængig ekspert følger op på.

Kilder:[4] Retsinformation[5] Retsinformation[6] Forbrugerombudsmanden

Svanemærket i udbud og hos store kunder

En offentlig kunde kan kræve Svanemærket som dokumentation for miljøegenskaber, men skal acceptere tilsvarende mærker. Hvis du ikke kunne nå at få mærket af årsager, du ikke selv er skyld i, skal kunden også acceptere anden passende dokumentation. Store private kunder bruger mærket til at vælge leverandører og til deres egen rapportering.

Kræver et udbud Svanemærket, så læs, om kunden kræver alle mærkets krav eller kun udvalgte krav. Kunden skal skrive det i udbudsmaterialet. Opfylder du kravene uden at have licensen, kan du dokumentere dem på anden måde. Kunne du ikke nå at få mærket af årsager, du ikke selv er skyld i, skal kunden acceptere den dokumentation. Kunne du godt have nået det, skal kunden stadig acceptere den, hvis kunden kan se, at kravene er opfyldt, uden at det kræver uforholdsmæssigt mange ressourcer.

Miljømærkning Danmark peger på, at mange af de data, du samler til licensen – kemi, brændstof og uddannelse – også er dem, store kunder beder om til deres bæredygtighedsrapportering. Kører du selv et CO2-regnskab, kan du genbruge tallene for brændstof og kørte km.

Kilder:[7] Retsinformation