Ejendomsservice: drift, aftaler, pris og regler

Ydelser og kunder

Typiske ydelser i ejendomsservice
Ydelse	Typiske kunder	Fast aftale	Servicefradrag
Trappevask og fællesarealerFast rengøring af opgange, gelændere, vaskerum, fællesrum og indgangspartier – typisk hver uge.	Ejer- og andelsforeninger, boligselskaber, administratorer	Ja	NejBetales af foreningen og giver derfor ikke beboerne servicefradrag.
Grønne områderGræsslåning, hækklipning, lugning af bede, løvopsamling og pleje af legepladsens omgivelser efter en sæsonplan.	Foreninger, boligselskaber og erhvervsejendomme	Ja	NejBruger du sprøjtemidler professionelt, kræver det certifikat.
Affaldsrum og containereRengøring af affaldsrum, udsætning og hjemtagning af containere på tømmedage, oprydning ved storskrald og hjælp til korrekt sortering.	Etageejendomme og erhvervsejendomme	Ja	NejTømmedagene styrer ruten. Kend kommunens ordning for hver ejendom.
Snerydning og glatførebekæmpelseRydning og saltning af fortove, stier, indgange og p-pladser efter aftalt udrykningstid.	Foreninger, erhvervsejendomme og private grundejere	Ja	DelvistPrivate kan få fradrag ved betaling pr. udkald – ikke ved abonnement og ikke, når foreningen betaler.
Tilsyn og runderingerFaste gennemgange af ejendommen: lys, døre, tag, tagrender, kældre og legepladser, med rapport og billeder til administratoren. En legeplads i en boligforening regnes som offentlig legeplads, så redskaberne skal leve op til bygningsreglementets krav, typisk efter standarderne DS/EN 1176 og DS/EN 1177.	Administratorer og bestyrelser	Ja	NejDen skriftlige rapport er en del af ydelsen – den viser kunden, at der bliver holdt øje.
Småreparationer og vedligeholdUdskiftning af pærer, justering af døre og låse, maling af mindre flader og de simple el- og vvs-arbejder, som enhver må udføre – fx at skifte en afbryder, en vandhane eller en pakning i en bolig.	Foreninger, boligselskaber og erhvervsejendomme	Nej	NejEl-, vvs-, kloak- og gasarbejde kræver en autoriseret virksomhed.
Ekstra ydelser til den enkelte beboerFx vinduespudsning, rengøring eller rensning af tagrender, som beboeren selv bestiller og betaler.	Beboere i de ejendomme, du allerede servicerer	Nej	JaFradrag, når du er momsregistreret, beboeren bor i boligen og betaler elektronisk.

Kundetyper

Mindre ejer- og andelsforeninger: Køber: En fast pakke med trapper, udearealer og vinter, og en fast kontaktperson, der kender ejendommen.; Sådan når du dem: Via bestyrelsen gennem foreningens officielle kontakt. Nuværende kunder kender ofte andre bestyrelser.; Pas på: Bestyrelser skifter, og beslutninger tages på møder. Skriv tilbuddet, så det kan læses op uden din forklaring.
Administratorer med flere ejendomme: Køber: En leverandør, der kan levere ens kvalitet og ens dokumentation på tværs af mange ejendomme.; Sådan når du dem: Ring eller mød op – administratorer er erhvervskunder. Kom med din standardpakke, et eksempel på besøgsrapport og referencer.; Pas på: Én administrator kan give mange ejendomme – og tage dem igen. Pas på, at én kunde ikke bliver det hele.
Boligselskaber og større foreninger: Køber: Faste rutiner, dokumentation og tilbud, der kan sammenlignes med andre leverandørers.; Sådan når du dem: Via driftsafdelingen eller administratoren. Spørg, hvornår de indhenter tilbud, og hvilke krav der stilles.; Pas på: Lange beslutningsprocesser og ofte faste krav til forsikring, dokumentation og reaktionstid.
Erhvervsejendomme: Køber: Udearealer, snerydning, affald og hurtig reaktion, når noget går i stykker.; Sådan når du dem: Ejeren eller administrationsselskabet direkte – ofte gennem netværk eller andre lejere i området.; Pas på: Høje forventninger til reaktionstid. Aftal skriftligt, hvad der er beredskab, og hvad der er ekstraopgaver.

Regler og krav

El, vvs, kloak og gas kræver autorisation

Ejendomsservice kræver ikke i sig selv autorisation, men el-, vvs-, kloak- og gasinstallationer må kun udføres af virksomheder med autorisation. Der findes delautorisationer inden for el og vvs, men ikke for kloak. Samarbejd med en autoriseret virksomhed, skriv grænsen ind i aftalen, og slå partnerens autorisation op i det offentlige register. [1][3]

Simple arbejder uden autorisation

Enhver må skifte afbrydere og stikkontakter på højst 250 V, hvor der ikke kræves højere kapslingsklasse end IP20 – stikkontakter dog kun, når installationen er beskyttet af en HPFI- eller HFI-afbryder – og sætte lamper op og tage dem ned. I boliger må enhver skifte vandhaner, pakninger, håndvaske, køkkenvaske, toiletter samt vaske- og opvaskemaskiner, når der ikke gribes ind i de faste rør, der bruges fabriksfremstillede produkter, og der er en afspærringsventil inde i boligen. Indgreb i eksisterende afløb kræver altid en kloakmester. Alt andet kræver autorisation – en fejl i en etageejendom kan ramme mange beboere på én gang. [25][2]

Asbest kræver autorisation

Nedrivning af asbestholdigt materiale kræver autorisation. I ældre ejendomme kan asbest findes i fx gulvbelægninger, rør og plader. Rør ikke materialer, der kan indeholde asbest, og henvis opgaven til en autoriseret virksomhed. Skriv i aftalen, at du stopper og kontakter kunden, hvis du under en opgave støder på materialer, der kan indeholde asbest. [1][4]

Rotter skal anmeldes til kommunen

Ser du rotter eller tegn på rotter, er det lovpligtigt at anmelde det til kommunen hurtigst muligt. Kommunen skal undersøge anmeldelsen senest otte dage efter og uden ugrundet ophold, hvis rotterne er inde i en bolig. Erhvervsmæssig rottebekæmpelse kræver R1-autorisation, så din opgave er at anmelde, holde affaldsrummet rent og tæt og fortælle kunden, hvad der sker. Ejeren skal selv betale for at udbedre fejl i kloak og brønde på grunden. [5][27][6]

Sprøjtemidler kræver certifikat

Bruger du sprøjtemidler godkendt til professionel brug med en hånd- eller rygsprøjte på højst 25 liter, skal du have hånd- og rygsprøjtecertifikat. Det er et to dages AMU-kursus med prøve, og certifikatet skal holdes ved lige med et opfølgningskursus hvert fjerde år. Vil du undgå kravet, så brug mekaniske metoder til ukrudt. [7]

Legepladser i foreninger er offentlige legepladser

En legeplads i en boligforening regnes som offentligt tilgængelig, og så gælder bygningsreglementets krav: Redskaberne skal være udformet, så personskader undgås, hvilket kan opfyldes med standarderne DS/EN 1176 for redskaber og DS/EN 1177 for faldunderlag. Vil foreningen etablere eller ændre en legeplads, bør den kontakte kommunens tekniske forvaltning, som giver byggetilladelse til offentlige legepladser. Notér skader på redskaber og underlag i tilsynsrapporten, og spær et defekt redskab af, til det er repareret. [26]

Snerydning: ansvaret bliver hos grundejeren

Kommunens regulativ bestemmer, hvilke pligter grundejeren har til snerydning og glatførebekæmpelse. I Aalborg Kommune skal grundejere fx rydde fortov og sti ud for ejendommen snarest muligt efter snefald – højst 10 meter fra belægningskanten – og altid trapper fra fortov til ejendom og pladsen om brandhaner og ved busstoppesteder. Glat føre bekæmpes med salt, grus eller sand, og istapper og sne på tage, der kan falde ned, skal fjernes eller spærres af. Ansvaret over for kommunen bliver hos grundejeren, også når du udfører arbejdet. Aftal derfor præcist, hvilke arealer du rydder, hvornår du senest rykker ud, og om der saltes. [8]

Stiger, lifte og fælles arbejdssteder

Stigen må kun bruges til kortvarigt og let arbejde, kun personer med relevant oplæring må betjene en lift, og stilladser over 3 meter kræver stilladsuddannelse. Reglerne gælder også, når du arbejder alene. Arbejder flere firmaer i samme ejendom, skal I samarbejde om sikre forhold – aftal, hvem der er hvor. [9][10][4]

APV og arbejdsskadeforsikring

Med ansatte skal du have en skriftlig arbejdspladsvurdering, der dækker kemi i trappevask, maskiner, tunge løft, arbejde i højden og tidlige vintermorgener. Arbejdsskadeforsikring er lovpligtig for ansatte. Driver du ApS, skal du også sikre dig selv. Bruger ansatte farlige rengøringsmidler, skal der også laves en skriftlig kemisk risikovurdering. [11][12][13][24]

Foreninger kan ikke bruge servicefradraget

Servicefradraget gælder private personer i egen bolig. Beboerne får ikke fradrag, når udgiften betales over huslejen, fra en vedligeholdelseskonto eller via foreningen – eller når bestyrelsen bestemmer over arbejdet. Sælger du ekstra ydelser direkte til en beboer, gælder de almindelige betingelser: du skal være momsregistreret, og beboeren skal betale elektronisk. [14][15][16]

Salg til foreninger og administratorer

Du må gerne ringe til virksomheder, administratorer og foreninger for at sælge. E-mail og sms med markedsføring kræver dog forudgående samtykke – også over for virksomheder. Beboerne er private, så bank ikke på hos dem for at sælge ekstra ydelser; aftal i stedet med foreningen, om du må informere via opslag. [17][18][19]

Nøgler, brikker og beboerlister

Du er dataansvarlig for de beboer- og kontaktoplysninger, du får fra foreningen, og oplysningerne skal slettes, når du ikke længere har brug for dem. Hold styr på hovednøgler og adgangsbrikker med en nøglelog, og aflevér dem mod kvittering, når aftalen stopper. [20]

Momsregistrering

Du skal momsregistreres, når dit momspligtige salg overstiger 50.000 kr. inden for et kalenderår. Er foreningen ikke momsregistreret, kan den ikke trække momsen fra, og så er din pris inkl. moms det tal, bestyrelsen ser og sammenligner. Skriv derfor både pris ekskl. og inkl. moms i tilbuddet, så der ikke opstår misforståelser på bestyrelsesmødet. [21]

Figur

Ejendommen: opgaver og ansvar

Trappevask og fællesarealer
Affaldsrum: rent og tæt – rotter anmeldes
Grønne områder efter en sæsonplan
Snerydning: ansvaret bliver hos grundejeren

El-, vvs-, kloak- og gasinstallationer må kun udføres af virksomheder med autorisation.

Udstyr

Udstyrskategorier
Kategori	Indhold	Overvej
Rengøring til trapper og fællesrum	Mopper, farvekodede klude, spande, støvsuger og få rengøringsmidler med sikkerhedsdatablade.	Bruges hver uge – køb kvalitet, og hold sortimentet lille.
Grønne maskiner	Plæneklipper eller havetraktor, hækkeklipper, trimmer, løvblæser og trailer.	Køb det, du bruger hver uge i sæsonen. Lej specialmaskiner, indtil der er nok opgaver.
Vinterudstyr	Sneskovle, sneskraber, saltspreder, eventuelt snefræser eller frontmonteret kost, og et lager af salt eller grus.	Skal stå klar, før den første sne falder. Dimensionér efter, hvor mange arealer du har lovet at rydde samme morgen.
Håndværktøj til småreparationer	Boremaskine, skruetrækkere, tænger, vaterpas, smøremidler til døre og låse, og et lager af almindelige reservedele.	Kun til opgaver, der ikke kræver autorisation.
Arbejde i højden	Stiger mærket DS/EN 131, teleskopværktøj til tagrender og adgang til lejet lift.	Planlæg højt arbejde med stang eller lift – stigen er kun til korte, lette opgaver.
Varebil og nøglehåndtering	Varebil med plads til maskiner og materialer, låsbart nøgleskab og nummererede vedhæng.	Hovednøgler til flere ejendomme er værdifulde. Opbevar dem aldrig synligt i bilen.
Dokumentation	Telefon eller tablet med tjeklister og billeder, der knyttes til hver ejendom og hvert besøg.	Besøgsrapporten er det, administratoren ser. Gør den ens for alle ejendomme.

Leverandører til ejendomsservice – ordnet efter sortiment

Året i faget

Januar–februar: Snerydning og glatførebekæmpelse kan fylde tidlige morgener: fortove, stier, trapper, indgange og pladsen ved brandhaner, og istapper på tagene. Log hvert udkald med tidspunkt og billeder. Mellem snefald er der tid til indvendig vedligeholdelse, kontrol af varmeanlæg og belysning i opgange og kældre, tilbud til foreninger og planlægning af forårets opgaver.
Marts–april: Oprydning efter vinteren: fejning af grus og salt, skader på belægning og kantsten, forårsklargøring af bede og græs og eftersyn af legepladsens redskaber og underlag. Mange foreninger holder generalforsamling – et godt tidspunkt for nye tilbud og en årlig gennemgang af aftalen.
Maj–august: Højsæson for grønne områder: græsslåning efter den aftalte frekvens, hækklipning, lugning og vanding af nyplantninger. Ukrudt på belægninger fjernes mekanisk – eller med sprøjtemidler, hvis du har hånd- og rygsprøjtecertifikat. Planlæg ferie, så de faste opgaver passes, og aftal på forhånd, hvordan trappevask dækkes.
September–november: Løvfald: løv fra græs, belægninger, riste og tagrender. Rensning af tagrender og nedløb, lukning og tømning af udendørs vandhaner før frost og klargøring til vinter: saltlager, maskiner, rute for snerydning og vinteraftaler på plads, før den første frost.
December: Vinterberedskab, julebelysning i fællesarealer efter aftale og ekstra affald efter helligdagene. Hold kapacitet til udkald.

Figur

Året i ejendomsservice

Opgaverne skifter karakter mere, end de forsvinder. Højsæsonen for grønne områder er markeret mørkest.

Pris

Standardpakken sælges typisk til en fast pris pr. måned, der dækker de opgaver og frekvenser, der står i aftalen. Kunden får budgetsikkerhed, og du får forudsigelig omsætning – men kun hvis prisen bygger på realistiske tider for netop den ejendom.

Ekstraopgaver faktureres efter en aftalt timepris og eventuelt materialer. Skriv i aftalen, hvem der må bestille ekstraopgaver, og bekræft hver bestilling skriftligt, før du går i gang.

Lønnen er den største post, og overenskomsterne viser bunden. I et serviceselskab under Serviceoverenskomsten mellem DI og 3F er startlønnen for rengøring 167,50 kr. i timen fra 15. marts 2026. I en almen boligorganisation er månedslønnen for en ejendomsfunktionær 30.944,72 kr. inkl. funktionstillæg fra 1. marts 2026, svarende til 193 kr. i timen. Oveni kommer feriegodtgørelse på 12,5 %, pension, fritvalg på 10 % og ATP.

Snerydning prissættes enten som sæsonpris med beredskab, som pris pr. udkald eller som en grundpris plus pris pr. udkald. Beredskab koster, også i de vintre, hvor det ikke sner – derfor skal grundprisen dække klargøring, salt og den kapacitet, du holder fri.

Aftal prisregulering fra start, fx én gang om året efter et aftalt indeks eller med varsel. En aftale, der løber i mange år uden regulering, bliver langsomt en underskudsforretning.

Besigtig altid ejendommen, før du giver pris. Antal opgange, arealer, beplantning og adgangsforhold betyder mere for tidsforbruget end antallet af lejligheder.

Regn din egen minimumstimepris ud med prisberegneren, og omsæt den til faste priser med fast pris-beregneren.

FigurEksempeltal

Fra timer om ugen til månedspris

6 timer om ugenRealistisk tid for netop den ejendom
× 52 uger ÷ 12 måneder= 26 timer pr. måned
× 500 kr. i timenDin minimumstimepris ekskl. moms
ca. 13.000 kr. pr. månedEkskl. moms

Før kørsel og materialer. Tallene er kun et regneeksempel – besigtig altid ejendommen først.

Typiske fejl

At aftale omfanget mundtligt. Uklart omfang er den hyppigste kilde til uenighed, og ekstraopgaver ender som gratis arbejde.
At lave installationsarbejde uden autorisation, fordi kunden spørger pænt. Ansvaret er dit, hvis det går galt.
At love snerydning på flere arealer, end du kan nå samme morgen. Et snefald rammer alle kunder på én gang.
At tage over for grundejerens pligter uden en præcis aftale om arealer, udrykningstid og saltning.
At give pris uden besigtigelse. Én ejendom med mange opgange eller store grønne arealer kan tage dobbelt så lang tid som forventet.
At mangle en fast regel for, hvem der må bestille ekstraopgaver – så bestiller både beboere, bestyrelse og administrator.
At spare dokumentationen væk. Uden besøgsrapporter og billeder kan du ikke vise, at arbejdet er udført, når bestyrelsen skifter.
At lade hovednøgler og brikker ligge uden nøglelog.
At køre ejendomme spredt over et stort område. Ejendomsservice er også en rutevirksomhed.
At glemme prisregulering i lange aftaler.

Nøgletal, du bør følge

Timer pr. ejendom mod det kalkulerede: Viser, om den faste månedspris holder. Afvigelser skal tages op med kunden, før aftalen skal fornyes.
Dækningsbidrag pr. aftale: Den faste pris minus løn, kørsel, materialer og maskiner. Afslører de ejendomme, der koster mere, end de giver.
Andel af omsætningen fra ekstraopgaver: Et sundt supplement til den faste pris. Er andelen høj, er standardpakken måske for smal – eller du laver ekstraarbejde gratis.
Reaktionstid på henvendelser: Det, administratorer og bestyrelser husker. Mål tiden fra henvendelse til svar og til udført opgave.
Forlængelsesrate på aftaler: Hvor mange aftaler der fortsætter ved udløb eller prisregulering. Faldende rate er et tidligt varsel.
Største kundes andel af omsætningen: Står én administrator for en stor del af omsætningen, er virksomheden sårbar. Følg tallet, og spred risikoen.

Beregn dine egne tal med nøgletalsberegneren.

Uddannelse og fællesskab

Ejendomsservicetekniker: Den faglærte erhvervsuddannelse i ejendomsservice: bygningsvedligeholdelse, grønne områder og tekniske anlæg. Den tager 3 år og 9 måneder: et års grundforløb og et hovedforløb på 2 år og 9 måneder med 25 ugers skole. I overenskomsten for almene boligorganisationer er grundlønnen for en ejendomsservicetekniker 34.881,90 kr. om måneden fra 1. marts 2026 mod 30.374,72 kr. for en ejendomsfunktionær uden uddannelse. Er man fyldt 25 år, tages den som erhvervsuddannelse for voksne (euv). Relevant, når du ansætter, tager en elev eller vil styrke din faglige profil over for administratorer.
AMU-kurser i ejendomsservice: Arbejdsmarkedsuddannelser inden for serviceerhvervene dækker bl.a. ejendomsservice, rengøring og affaldshåndtering. De er for dig, der er faglært eller har erfaring fra branchen. Deltagerbetalingen er som udgangspunkt 218 kr. pr. dag i 2026 plus et eventuelt tillæg på op til 180 kr. pr. dag, og er du i job eller selvstændig, kan du søge veu-godtgørelse for løntabet.
Hånd- og rygsprøjtecertifikat: To dages AMU-kursus med prøve (kursusnummer 48170) for professionel brug af sprøjtemidler med sprøjter op til 25 liter. Hvert fjerde år tager du et opfølgningskursus på fire timer, og autorisationen fornyes i Miljøstyrelsens MAB-system.
Lift og stillads: Kun personer med relevant oplæring må betjene en lift – spørg udlejeren, hvad den konkrete lift kræver. Stilladser over 3 meter må kun stilles op af folk med stilladsuddannelse.

Næste messer og events

Rent i Danmark 2026 – 30. september–1. oktober 2026, Odense Congress Center, Odense SØ
Årets Håndværker 2027 – 14.–15. april 2027, Sted ikke offentliggjort endnu

Fagleverandører

Stadsing – Professionel rengøring

Redaktionelt udvalg – ikke en rangliste. Se alle fagleverandører.

Mere om ejendomsservice

Spørgsmål og svar

Hvad er forskellen på ejendomsservice og en vicevært?

En vicevært er typisk ansat af ejendommen eller foreningen. Ejendomsservice er en ekstern leverandør, der udfører de samme slags opgaver efter en aftale – ofte for flere ejendomme. For kunden betyder det én faktura, ingen ansættelsesansvar og dækning ved sygdom og ferie.

Hvor lang skal en ejendomsserviceaftale være?

Der er ingen fast regel mellem erhvervsparter. Aftal en løbetid og et opsigelsesvarsel, der passer til din investering i maskiner og folk, og skriv prisregulering ind. En aftalt evaluering efter de første måneder giver begge parter mulighed for at justere omfanget.

Må jeg skifte en stikkontakt eller en pakning for foreningen?

Ja til begge, med betingelser. En stikkontakt på højst 250 V må du skifte, hvor der ikke kræves højere kapslingsklasse end IP20, og installationen er beskyttet af en HPFI- eller HFI-afbryder. En pakning i en vandhane må du skifte i en bolig, når der er en afspærringsventil inde i boligen. Alt, der griber ind i de faste installationer, kræver en autoriseret virksomhed.

Hvem har ansvaret, hvis nogen falder på et fortov, jeg skulle have ryddet?

Over for kommunen har grundejeren pligten. Mellem dig og kunden afgøres det af jeres aftale. Skriv præcist, hvilke arealer du rydder, og hvornår du senest rykker ud, og tjek med dit forsikringsselskab, at din erhvervsansvarsforsikring dækker snerydning. Før en log over udkald med tidspunkt og billeder, så du kan vise, hvad der er gjort.

Hvordan håndterer jeg ekstraopgaver fra beboerne?

Aftal med foreningen, hvem der må bestille – typisk kun administrator eller bestyrelse. Beder en beboer om noget i sin egen bolig, er det en privat aftale, som beboeren selv bestiller og betaler. Så kan beboeren også få servicefradrag, når betingelserne er opfyldt.

Hvad skal en besøgsrapport indeholde?

Dato, ejendom, udførte opgaver efter tjeklisten, billeder af det vigtigste, fejl og mangler du har set, og hvad du anbefaler. Hold den kort og ens for alle ejendomme, så administratoren kan læse den på et minut. Gem rapporterne, så du kan dokumentere arbejdet, når bestyrelsen skifter.

Hvad gør jeg, hvis jeg finder rotter i affaldsrummet?

Anmeld det til kommunen hurtigst muligt – det er lovpligtigt, og kommunens rottebekæmpelse kommer ud. Fortæl kunden, at det er sket, og hold affaldsrummet rent, låget lukket og hullerne tætte. Selve bekæmpelsen kræver R1-autorisation, så lad være med selv at sætte gift ud.

Kan jeg kombinere ejendomsservice med rengøring eller haveservice?

Ja, og det er ofte sådan, virksomheder starter. Trappevask og grønne områder er kerneopgaver i ejendomsservice. Pas på, at du ikke ender med at sælge to forretninger på én gang – lav én standardpakke, og sælg den til de samme kunder.

Hvordan får jeg den første administrator som kunde?

Lav en liste over administratorer i dit område, ring til den ansvarlige, og tilbyd en gratis besigtigelse af én ejendom. Vis en eksempelrapport, en fast månedspris og hvordan ekstraopgaver bestilles. Én godt passet ejendom er den bedste reference til de næste.

Begreber i faget

Autorisation: Offentlig godkendelse, som en virksomhed skal have for at udføre bestemte installationsarbejder. Kravet om virksomhedsautorisation gælder el, vvs, kloak, gas og nedrivning af asbest, og autorisationen gives til virksomheden – ikke til den enkelte medarbejder.
Tilbud: Et forslag til en aftale med beskrivelse af ydelse, pris og vilkår. Efter aftaleloven er et tilbud bindende for den, der afgiver det, og har du sat en acceptfrist, skal kundens accept være kommet frem inden fristen.
Ordrebekræftelse: Skriftlig bekræftelse af en indgået aftale med ydelse, pris, tidspunkt og vilkår. Efter aftaleloven gælder et svar, der afviger fra tilbuddet med tillæg, forbehold eller begrænsninger, som et afslag og et nyt tilbud.
Handelsbetingelser: De standardvilkår, der gælder for dine aftaler med kunderne, fx beskrivelse af ydelsen, pris, betaling, levering, forsinket betaling og garanti. Har du ingen skriftlige betingelser, gælder alene lovgivningens almindelige regler, som ikke altid passer til din forretning.
Spamforbuddet: Markedsføringslovens forbud mod at sende markedsføring via e-mail, sms og lignende uden modtagerens forudgående samtykke. Forbuddet gælder både over for forbrugere og virksomheder, men der er en undtagelse for egne kunder og egne tilsvarende produkter.
Uanmodet henvendelse: Salgskontakt, som modtageren ikke selv har bedt om, fx dørsalg, telefonopkald, e-mail eller sms. Over for forbrugere er personlige og telefoniske henvendelser som hovedregel forbudt, og elektronisk markedsføring kræver samtykke – også over for virksomheder.
Serviceaftale: Løbende aftale, hvor kunden får den samme ydelse med et fast interval og ofte til fast pris, fx trappevask hver uge eller eftersyn af en varmepumpe én gang om året. Serviceaftaler giver mere forudsigelig omsætning og gør planlægningen lettere, fordi besøgene kendes på forhånd.

Kilder

Håndbogen bygger på disse primærkilder. Regler og satser kan ændre sig – brug altid kildens aktuelle version.

Citér denne side

Servicebrain (2026). Ejendomsservice: sådan driver du forretningen. https://servicebrain.org/brancher/ejendomsservice. Senest fagligt gennemgået 2. september 2026.

Du må gerne citere og linke – se vilkår for brug.